Routergutschrift lässt sich aufgrund eines Anzeigefehlers in IOS nicht einlösen

vor 3 Stunden

Hi, 

ich habe leider das Problem, dass ich die Routergutschrift zu meinem Festnetzvertrag nicht einlösen kann. In der MyMagentaApp ist die Zeile mit dem richtigen Datum einfach abgeschnitten ( ich benötige den 31.08.) und der Kalender lässt sich auch nicht hochwischen. 

Ich habe alles probiert ( Anzeigeskalierung des Handys ändern, App neu installiert) und es bleibt dabei, dass ich im August nur bis zur Hälfte des Monats komme. Ich scheine im Forum auch nicht der Erste zu sein mit dem Problem bei einem IOS-Gerät.

Leider habe ich kein Android-Gerät zur Hand mit dem ich versuchen könnte mich einzuloggen. 

Ich bitte Sie mir die Routergutschrift dann manuell einzustellen. Leider wird es mit dem Datum auch so langsam knapp, da ich den Vertrag am 31.08. bestellt habe und dieser erst am 26.09. geschaltet wurde. Die erste erforderliche Rechnung kam somit erst vor Kurzem. Die Routergutschrift kann ich ja nur 2 Monate, also bis zum 31.10. einlösen. 

Vielen Dank!

19

0

0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    5

    0

    3

    Community Manager

    in  

    2303

    14

    4352

    Gelöschter Nutzer

    in  

    1399

    0

    33

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...