Ich möchte einfach nur meinen defekten Router getauscht bekommen. Bisher habe ich nichts erreichen können, obwohl seit

einer Woche alles ausfallen ist. Da unser Shop geschlossen ist und ich auch telefonisch und online nichts erreichen konnte,

denke ich inzwischen über Kündigung nach, obwohl ich extra zur Telekom gewechselt bin, um ständige Ausfälle zu vermeiden.

Gruß Ilona