Rufnr. des Anrufers wird nicht korrekt angezeigt - Zentrale (0) statt Durchwahl
vor 12 Jahren
Wir erhalten Anrufe von vielen verschiedenen Mitarbeitern eines großen Instituts auf unseren Telekom-IP-Telefonanschluss. Seit ein paar Wochen wird hier nicht mehr die Durchwahl angezeigt, sondern die 0. Beim Rückruf lade ich also immer in der Zentrale - ohne zu wissen, wer mit mir sprechen wollte.
Interessanterweise werden die Durchwahlnummern bei Anrufen auf unseren Handys anzeigt.
Die IT des Instituts meint, das Problem läge auf unserer Seite.
Woran kann das liegen?
Interessanterweise werden die Durchwahlnummern bei Anrufen auf unseren Handys anzeigt.
Die IT des Instituts meint, das Problem läge auf unserer Seite.
Woran kann das liegen?
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vor 12 Jahren
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vor 12 Jahren
Zwar kenne ich nicht alle Netzbestandteile der Telekom bis ins Detail, aber wenn man über 25 Jahre Netz Arcor/Vodafone sowie DB und auch kleine bis große Nebenstellenanlagen kennt (wobei bei denen Siemens immer noch mein Liebling ist) und sich auch mit diversen proprietären Protokollen umher schlagen darf... Und man pflegt halts guten Kontakt zu den Kollegen von der Telekom... man trifft sich ab und zu mal...
Jetzt wird's aber ziemlich weit OT, ggf, gibt es ja mal einen anderen "Treffpunkt", wo wir mal mehr über solche Themen snacken können
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vor 12 Jahren
wir warten mal ab, was unsere Profis uns dazu erzählen und dann sehen wir weiter. Bis dahin sonnige Grüße und einen guten Wochenstart.
Besten Dank Lena
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vor 12 Jahren
@Lena: Wann antworten denn die "Profis"?
Was soll und muss ich tun, damit dieses akute Problem gelöst wird. Ich habe eigentlich keine Lust, das Ganze auch noch der Bundesnetzagentur zu erzählen.
Bitte zumindest eine Zwischenmeldung geben!
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vor 12 Jahren
bislang habe ich noch eine Antwort bekommen aber ich melde mich hier im Beitrag wieder, wenn es soweit ist.
Sonnige Grüße sendet Lena
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vor 12 Jahren
die Lösung ist vermutlich ganz einfach. Am VoIP-Anschluss werden zwei Rufnummern übermittelt (wie auch im ISDN):
1. Die ggf. vom Anrufer im Rahmen von "CLIP-no screening" selbst gesetzte Rufnummer. Wird oft bei vernetzen Telefonanlagen angewendet.
2. Die dem Netz bekannte Rufnummer des Anschlusses (ggf. mit Zentrale 0).
Erstere wird bei IP-Anschlüssen im "From"-Feld signalisiert, zweitere zusätzlich als "P-Asserted-Identity". Die Fritzbox wertet vermutlich nur die im "P-Asserted-Identity" gesendete Rufnummer aus und überträgt diese an die Telefone oder den ISDN-Port.
Somit wird z.B. auch bei Anrufen aus Callcentern immer die anschlussbezogene Rufnummer angezeigt und nicht die, welche das Callcenter eigentlich darstellen möchte (z.B. 01805xxxx).
Das "Problem" wäre also mit dem Hersteller der Fritzbox, AVM, zu besprechen. Zumal Hersteller und Netzbetreiber hier sehr uneinheitlich arbeiten. Das Verhalten der Telekom-Server und die Verwendung der "P-Asserted-Identity" ist aber m.E. korrekt.
Viele Grüße
Stephan
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vor 12 Jahren
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