Sehr geehrtes Telekom-Team,

ich habe zur Zeit einen Call &Surf IP mit 10 Rufnummern und möchte nun eine davon löschen.

Nun habe ich bei der Hotline angerufen und die nette Dame sagte mir, dass diese Nummer fester Bestandteil des Anschlusses wäre. Wenn ich die löschen würde würde es eine neue Nummer geben, das kostet dann aber 70 Euro.

Auf die Frage hin, ob sie mir denn dann eine aussuchen könnte meinte Sie, dass ihr das System die Nummer vorgeben würde.

Ich kann das ganze nicht nachvollziehen. Warum wird dann nicht einfach eine bestehende Nummer mit in den festen Bestandteil übernommen.

Ich wäre bereit die 70 Euro zu zahlen, wenn man eine freie Nummer aussuchen könnte, bzw. eine bestehende Nummer aus dem Vertrag in den festen Bestand übernommen würde.

Über eine kurze Nachricht, ob es da eine Möglichkeit gäbe, wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Schöne Grüße,

M. Brauner