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vor 4 Jahren
Um da etwas zu ändern, wäre es etwas spät. Aber bei einer einfachen Hochstufung sollte es keine Probleme geben falls dein Heimnetz nicht plötzlich Fehler offenbart. Auch die Telefonnummer sollte gleich bleiben, abewr genauer kann das nur dein Provider sagen.
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vor 4 Jahren
. . . . obwohl ich beim gleichen Anbieter bleibe?!
obwohl ich beim gleichen Anbieter bleibe?!
Nicht "obwohl" sondern gerade desshalb.
Mit einer Nummernportierung von einem alten Telekom-Vertrag zu einem neuen Telekomvertrag tut sich die Telekom äußerst schwer.
Dazu macht man normalerweise einfach einen Tarifwechsel.
Dann ist es selbstverständlich, dass die bisherige Nummer bleibt.
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vor 4 Jahren
Hallo @christnaber
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Mit der Kündigung des alten Anschlusses und mit Vertragsabschluss des neuen Anschlusses hast du dich dafür entschieden, eine neue Rufnummer in Kauf zu nehmen, damit du nochmal Neukundenkonditionen bekommst. Eine nachträgliche Portierung von einem alten Telekom-Anschluss ist nur schwer möglich.
Wenn du Neukundenkonditionen wolltest, hättest du auch einfach mal bei der Kundenrückgewinnung anrufen können und einen Tarifwechsel auf die höhere Leitung machen können, dann hättest du nun keine Rennereien😬
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
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vor 4 Jahren
bei einem neuen Vertrag wird auch eine neue Rufnummer vergeben.
Lass uns doch einfach mal gemeinsam reinschauen, was wir hier machen können.
Wie ich sehe, wurdest du ja auch schon drauf hingewiesen deine Daten im Profil zu hinterlegen.
Beste Grüße
Julia U.
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