Guten Tag,
ich habe seit gestern einen Glasfaseranschluss bei der Telekom, dieser funktioniert einwandfrei.
Da zum Zeitpunkt des Abschlusses der genaue Termin noch nicht klar war, lief der alte DSL-Vertrag (Anbieter 1&1) bislang noch weiter. Diesen habe ich nun gekündigt, möchte aber 2 Festnetznummern aus dem 1&1-Vertrag zur Telekom übertragen.
Ich hatte diese Rufnummermitnahme beim Abschluss des Telekom-Vertrags allerdings nicht angegeben, da - wie oben beschrieben - der terminliche Ablauf noch nicht klar war.
Wie kann ich die Rufnummer-Mitnahme zur Telekom nun veranlassen?
Vielen Dank vorab!
vor 3 Monaten
@FraEck
Dazu kann das Team behilflich sein
Falls noch nicht geschehen, bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @FraEck,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich die Portierung der gewünschten Rufnummern in die Wege geleitet.
Alle weiteren Informationen folgen per E-Mail.
Viele Grüße
Maurice
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Uneingeloggter Nutzer
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