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Rufnummermitnahme von congstar zur telekom
2 years ago
Moin Gemeinde,
ist es neu das man die Rufnummer von Congstar nicht mehr mit zur Telekom nehmen kann?
Congstar schreibt, die Nummer ist zur Portierung freigeschaltet, die Herren im Telekomladen sind der Meinung das würde nicht mehr gehen und haben uns eine neue Nummer verpasst.
Und die nächste Frage gibt es in den Familietarifen keine Multisim mehr? Uns wurde die Multisim ausgeschlagen weil die Karten generell nur noch 9.95 € kosten. Also statt 4,95€ einmal 19,95 € für die erste und dann noch mal 9.95€ fürs iPad satt die Multisim für 4.95€
Könnt ihr Licht ins Dunkle bringen.
Danke und einen schönen Abend.
Tröte
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2 years ago
die Herren im Telekomladen sind der Meinung das würde nicht mehr gehen und haben uns eine neue Nummer verpasst.
Hättest Du mal vorher gefragt @Tröte
Natürlich geht's mit der Rufnummer von Congstar zur Telekom, aber die wollten lieber Provision für einen neuen Vertrag
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2 years ago
Kann man das einem Telekomladen beim Eintritt "ansehen" wie der aufgestellt und geführt wird? Sind die von der Telekom selbst betriebenen Läden da grundsätzlich besser als die der Franchiser?
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2 years ago
@Tröte nochmal zusammengefasst.
Rufnummernportierung geht natürlich. Aber die 25€ Bonus gibt es nur bei Abschluss einer Prepaidkarte. Nicht bei Portierung in einen PlusKarte oder dergleichen. Das Optin brauchst du auch nur setzen wenn du deine Rufnummer vorzeitig mitnehmen willst.
Multisim ist auch bei Pluskarten möglich.
Ob Rufnummernporteriung oder nicht hat auch nichts mit der Provision zu tun und kann dem Kunden auch egal sein.
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2 years ago
Der Laden sieht super aus, war in Bremen am Weserpark.
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2 years ago
@Tröte
Natürlich ist das möglich und wird sogar von der Telekom noch mit ca 25 Euro "belohnt für die Rufnummernmitnahme.
Der Weg ist Opt-In oder Kündigung mit Portierungsangabe bei Congstar, Neuer Vertrag bei der Telekom mit Portierung, dann sprechen sich die beiden Anbieter über einen Termin ab (meistens ein bis zwei Wochen später).
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2 years ago
Das war ja auch meine Meinung, mein Bekannter hat sich aber dann wohl beklatschen lassen.
Danke.
Ich werde jetzt selber Dienstag mit den beiden Zum Shop fahren und den Vertrag widersprechen.
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2 years ago
Klar geht das nicht - da kommt ja keine Provision rüber.
"Gehen" tut das bei der Telekom aber durchaus.
Wobei eine PlusKarte zusätzliches Datenvolumen bringt, die MultiSIM dagegen eine SIM die bei Anrufen auch klingelt (aber kein zusätzliches Datenvolumen).
Jede Variante hat ihre Berechtigung - aber halt für unterschiedliche Szenarien.
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2 years ago
Kann man das einem Telekomladen beim Eintritt "ansehen" wie der aufgestellt und geführt wird? Sind die von der Telekom selbst betriebenen Läden da grundsätzlich besser als die der Franchiser?
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2 years ago
Moin @Tröte,
vielen Dank für Deine Anfrage.
Nein, es ist kein Problem, eine Rufnummer von Congstar zur Telekom zu portieren. Das tut mir wirklich leid, dass Ihr hierzu falsch informiert wurdet.
Auch ist es egal, ob es der Hauptvertrag oder eine Plus Karte ist, es kann hierzu eine MultiSim dazubuchen. Zum Beispiel für ein Tablet oder eine Watch.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, schreib uns gerne.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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2 years ago
Moin zusammen,
nachdem ich gestern noch mit einer Kollegin vom Experten Hotline telefoniert habe, bin ich heute hin und wir hatten Glück das der gute Mensch von Samstag da war. Nach einigen Diskussionen haben wir den Vertag für das iPad stornieren können und gegen eine Multisim getauscht . Er war etwas irritiert das ich ihn habe auflaufen lassen. Er hatte sich noch entschuldigt was uns überraschte, na zu guten Schluss hatte meine Bekannte sogar noch kostenlos sich eine Nummer aussuchen können, wir verzichteten dann auf die Portierung.
Ende Gut alles Gut.
Tröte
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