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Gelöst
Rufnummermitnahme von Congstar zur Telekom
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe folgendes Anliegen:
Ich habe derzeit einen Mobilfunkvertrag bei Congstar, welcher über den Kundenaccount (sprich Name, Adresse usw.) meiner Mutter läuft. Nun möchte ich nun einen Vertrag bei der Telekom abschließen und meine jetzige Rufnummer behalten. Ich habe allerdings gelesen das hierbei Probleme auftreten können, da der Name des Inhabers der beiden Mobilfunkverträge nicht identisch ist. Was muss ich beachten bzw. wie muss ich vorgehen um sicherzustellen das die Rufnummermitnahme zum Telekom Vertrag reibungslos verläuft? Die Vertrag bei der Telekom auch über den Kundenaccount meiner Mutter abzuschließen ist leider keine Option, da Sie Vergünstigungen durch einen bestehenden Festnetz Vertrag und die Magenta Young Tarife nicht in Anspruch nehmen könnte.
Vielen Dank für die Hilfe.
LG
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@jannij07
Den Vertrag der Mutter übernehmen.
Oder auf Prepaid nach Ende des Vertrages umstellen und dann umschreiben.
Eine andere Möglichkeit gibt es nicht, da der Name/Adresse bei Portierung identisch sein muss.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Herzlich willkommen @jannij07
Das ist richtig , zuerst muss der Vertrag auf dich übernommen werden , die Vertragsdaten (Name/ Adresse) müssen exakt übereinstimmen, sonst klappt die Portierung nicht !
Viele Grüße
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