Gelöst
Rufnummermitnahme von Congstar zur Telekom
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe folgendes Anliegen:
Ich habe derzeit einen Mobilfunkvertrag bei Congstar, welcher über den Kundenaccount (sprich Name, Adresse usw.) meiner Mutter läuft. Nun möchte ich nun einen Vertrag bei der Telekom abschließen und meine jetzige Rufnummer behalten. Ich habe allerdings gelesen das hierbei Probleme auftreten können, da der Name des Inhabers der beiden Mobilfunkverträge nicht identisch ist. Was muss ich beachten bzw. wie muss ich vorgehen um sicherzustellen das die Rufnummermitnahme zum Telekom Vertrag reibungslos verläuft? Die Vertrag bei der Telekom auch über den Kundenaccount meiner Mutter abzuschließen ist leider keine Option, da Sie Vergünstigungen durch einen bestehenden Festnetz Vertrag und die Magenta Young Tarife nicht in Anspruch nehmen könnte.
Vielen Dank für die Hilfe.
LG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@jannij07
Den Vertrag der Mutter übernehmen.
Oder auf Prepaid nach Ende des Vertrages umstellen und dann umschreiben.
Eine andere Möglichkeit gibt es nicht, da der Name/Adresse bei Portierung identisch sein muss.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Herzlich willkommen @jannij07
Das ist richtig , zuerst muss der Vertrag auf dich übernommen werden , die Vertragsdaten (Name/ Adresse) müssen exakt übereinstimmen, sonst klappt die Portierung nicht !
Viele Grüße
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vor 3 Jahren
Welchen Tarif genau willst Du denn bei der Telekom?
Leider wurde das Problem bisher nicht vollständig durchleuchtet, auch wenn @Marcel2605 bereits eine Lösungsmarkierung gesetzt hat.
Falls sich congstar sperrig zeigt mit der Vertragsübernahme (kann gut passieren, falls der Vertrag bereits gekündigt ist!) - grundsätzlich kann auch Deine Mutter in einen Telekom Laufzeitvertrag auf ihren Namen portieren, den Du dann (kostenpflichtig) übernimmst.
Als Alternative in einen Telekom Prepaidvertrag auf die Mutter portieren, den Du dann übernimmst (das ist kostenlos) und von welchem aus Du dann einen Tarifwechsel in Deinen Zieltarif machst. Kann aber sein, dass da als "Bestandskunde" schlechtere Konditionen rauskommen. Andererseits beim Umweg über Prepaid fällt in der Regel die Aktivierungsgebühr von 40 Euro nicht an sondern "nur" die 10 Euro Kaufpreis der Prepaid-SIM.
Aber bitte nicht losrennen und ein Prepaid-Paket in einem Einzelhandelsgeschäft kaufen - die sind in der Regel bereits mit einer Rufnummer ausgestattet und in die bekommst Du keine vorhandene Rufnummer mehr rein. Lieber online/telefonisch/im Telekomshop beauftragen (bzw. von der Mutter beauftragen lassen).
Achtung: solltest Du auf "Young" Konditionen aus sein, so erhältst Du die nicht im Rahmen einer Vertragsumschreibung!
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@muc80337_2
Wenn es noch Klärungsbedarf gibt, kann die Lösung natürlich nochmal entfernt werden...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @jannij07 und ein herzliches Willkommen in unserer Community und allen ein frohes neues Jahr 2022!
Danke für deinen Beitrag. Genau, es ist wichtig, dass beim Zeitpunkt der Portierung du als Vertragspartner im Vertrag hinterlegt bist. Das wäre tatsächlich das Einfachste und du erhältst Neukundenkonditionen. Alles Andere, was erwähnt worden ist, ist möglich, aber umständlich. Ich würde mal erst mal bezüglich der Vertragübernahme bei Congstar nachfragen, ob es noch möglich ist. Wenn das durch ist, einfach eine Betellung online oder über uns aufgeben. Im Zuge der Bestellung wird dann angegeben, dass eine Rufnummerportierung gewünscht ist und die Mobilfunknummer direkt eingetragen, die portiert werden soll. Bei weiteren Fragen, gehe wieder auf uns zukommen. 😊
Beste Grüße
Justina M.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Dankeschön 🤗
Liebe Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Genau, es ist wichtig, dass beim Zeitpunkt der Portierung du als Vertragspartner im Vertrag hinterlegt bist.
Und wenn der Vertrag gekündigt ist, dann stellen sich Deine congstar-Kollegen genauso pelzig an wie die Telekom bei einem gekündigten Vertrag: Da geht dann nichts mehr mit Umschreibung auf eine andere Person.
Sollte es um eine Portierung aus einem ungekündigten congstar-Vertrag gehen, dann stimmt Dein Ansatz.
Falls nicht, dann meiner.
https://www.congstar.de/hilfe-service/auftrag-lieferung/vertragsuebernahme/
Antwort
von
vor 3 Jahren
Im Mobilfunk kann die Rufnummerportierung auch zu einem anderen Namen erfolgen. Fast alle anderen Anbieter bieten sowas an.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von