Hallo Forumsteilnehmer.
Der Glasfaserausbau wurde bei mir über einen anderen Anbieter als die Telekom ausgeführt. Folglich mussten meine Telefonnummern mit portiert werden. Leider wurden zwei Nummern aus einem Drei-Nummern-Block nicht portiert. Mein jetziger Anbieter teilte mir mit, dass die Portierung durch die Telekom abgelehnt wurde. Man könne mir leider nicht weiter helfen.
Was kann ich tun, um die Angelegenheit geklärt zu bekommen?
Vielleicht ergeben sich bis nächste Woche ein paar Hinweise.
MfG Chris
vor 29 Tagen
Ist natürlich traurig wenn dein neuer Anbieter nicht weiterhelfen will obwohl er das könnte.
Tret dem auf die Füße dass er sich dransetzt und nochmal ne ordentliche Portierungsanfrage stellt.
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vor 29 Tagen
Mein jetziger Anbieter teilte mir mit, dass die Portierung durch die Telekom abgelehnt wurde.
Hallo Forumsteilnehmer.
Der Glasfaserausbau wurde bei mir über einen anderen Anbieter als die Telekom ausgeführt. Folglich mussten meine Telefonnummern mit portiert werden. Leider wurden zwei Nummern aus einem Drei-Nummern-Block nicht portiert. Mein jetziger Anbieter teilte mir mit, dass die Portierung durch die Telekom abgelehnt wurde. Man könne mir leider nicht weiter helfen.
Was kann ich tun, um die Angelegenheit geklärt zu bekommen?
Vielleicht ergeben sich bis nächste Woche ein paar Hinweise.
MfG Chris
Da wird er wohl zu dumm gewesen sein, das gleich im ersten Anlauf richtig zu machen - und im zweiten Anlauf hat er sich dann wohl auch zu dumm angestellt.
Er muss nur für den Portierungsfall richtig anfragen, dann klappt das schon. Lass Dich vom neuen Anbieter nicht abwimmeln oder für dumm verkaufen.
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vor 29 Tagen
@evls andere Frage: Hast du eine Kündigungsbestätigung zum Telekomanschluss oder haben die Neuen nur die Nummer geholt und Telekom läuft weiter ?
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von
vor 22 Tagen
Hallo Smart-und-Clever,
die Rufnummerportierung wurde durch den neuen Anbieter veranlasst. Ich habe habe eine Kündigungsbestätigung der Telekom erhalten, aber die beiden Nummern waren nicht aufgeführt.
Die hinterlegte Person bei der Telekom ist mein zwischenzeitlich verstorbener Vater. Der neue Anschluss läuft auf meinem Namen. Vielleicht liegt hier der Grund der Ablehnung. Aber wenn der neue Anbieter es nicht geregelt bekommt, an wen kann ich mich mit dem Portierungswunsch wenden?
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von
vor 22 Tagen
@evls es ist schon schwer bis fast unmöglich, als Kind den Anschluss der Eltern innerhalb der Telekom zu übernehmen.
Aber wenn der Anschluss schon gekündigt ist, muss dein neuer Anbieter sehen, wie er das bewerkstelligen kann.
Wurde denn die Hauptnummer portioniert ? Würde mich zwar wundern, aber was gibt es nicht alles.
Wenn du dein Profil vollständig befüllst, könnte das Team mit dir in Kontakt treten und schauen was war,
wirklich helfen kann es aber auch nicht, das muss der neue Anbieter.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 27 Tagen
Hallo @evls,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Gerne schaue ich mir die erfolgte Portierung einmal an. Hierzu bitte die Daten / eine Rückrufnummer im Profil befüllen, ich melde mich im Anschluss telefonisch.
Viele Grüße
Maurice
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Uneingeloggter Nutzer
von