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Rufnummermitnahme
vor 3 Jahren
Hallo liebe Telekom,
Ich würde gerne bei mir das Opt-in setzen lassen für die Rufnummermitnahme und ich bräuchte bitte ein Dokument per Mail mit den Portierungsdaten.🙂
Vielen Dank
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Walte.anny
Opt-in wird nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt. D.h. man bezahlt dann zumindest eine Zeitlang zwei Verträge - den bisherigen und den neuen.
Der bisherige wird durch opt--in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
trifft das zu?
dann geht es am schnellsten wenn du die 2202 anrufst.
bis sich ein Teamie meldet dauert es eine Weile.
welche Daten benötigst du denn?
die Beauftragst die Portierung beim neuen Anbieter.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Walte.anny
Ein Dokument dafür gibt es beim/vom bisherigen Anbieter nicht.
Einfach das OptIn setzen lassen ( @cannondaleMuc hats beschrieben) und beim neuen Anbieter die Rufnummermitnahme beauftragen und dazu das Formular des neuen Anbieter ausfüllen.
Wichtig: Die Kundendaten müssen beim abgebenden und aufnehmenden Anbieter exakt gleich sein!
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
vielen Dank für Ihren Nachricht.
Leider konnte ich Sie telefonisch gerade nicht erreichen.
Haben Ihnen die Tipps weitergeholfen? Gibt es noch Fragen, dann sagen
Sie hier gerne Bescheid. Ich bin für Sie da.
Beste Grüße
Natascha A.
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