Rufnummernübermittlung analoger Telefonanschluss
1 day ago
Guten Morgen zusammen,
mein Opa hat einen reinen analogen Telefonanschluss (Call Basic ?).
Er möchte gerne, dass seine Rufnummer übermittelt wird.
Ich habe versucht das mit dem Steuercode #32* PIN # zu aktiviere, dort wird auch eine erfolgreiche Aktivierung vermeldet, die Rufnummer wird aber trotzdem nicht übermittelt.
Auch wenn ich danach mit #32# prüfe ob die Rufnummernübermittlung aktiv ist, wird das verneint.
Ich habe gelesen, dass man diese Einstellung auch im Telefoniecenter ändern kann, da mein Opa aber einen reinen analogen Telefonanschuss hat, besitzt er keine Internet Zugangsdaten mit welchen er sich dort anmelden könnte.
Ich habe seine Kundennummer bei mir im Profil hinterlegt.
Hat jemand eine Idee wie wir hier weiter vorgehen können?
Gruß
Mike
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1 day ago
Hast du eine Möglichkeit für ein Gespräch mit den Teamies bei deinem Opa vor Ort zu sein?
Dann könnte sich ein Teamie das mal anschauen und die erforderlichen OPtionen buchen.
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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1 day ago
Hallo @Mike,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich müsste zunächst mir den Anschluss von deinem Opa anschauen. Hierzu muss ich zwecks Authentifizierung mit ihm telefonieren. Wann wäre denn dein Opa telefonisch erreichbar? Magst du bitte noch eine Rückrufnummer hinterlegen? Wichtig ist, dass dein Opa die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten sollte. Sobald ich mit ihm gesprochen habe, kläre ich gerne alles Weitere mit dir.
Viele Grüße
Dilber
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1 day ago
@user_109dea, nein natürlich nicht. Ich habe den User hier leider nur falsch markiert. Sorry!
Viele Grüße
Katja
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1 day ago
Danke für das nette Telefonat @Mike,
wie besprochen habe ich die Rufnummernunterdrückung rausgenommen. Gib mir hier bitte Bescheid, ob das geklappt hat.
Viele Grüße
Katja
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1 day ago
Hallo @Katja M.
ja, es hat funktioniert.
Mein Opa hat es eben ausprobiert.
Vielen Dank!
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1 day ago
mein Opa hat einen reinen analogen Telefonanschluss (Call Basic ?).
Er möchte gerne, dass seine Rufnummer übermittelt wird.
Guten Morgen zusammen,
mein Opa hat einen reinen analogen Telefonanschluss (Call Basic ?).
Er möchte gerne, dass seine Rufnummer übermittelt wird.
Ich habe versucht das mit dem Steuercode #32* PIN # zu aktiviere, dort wird auch eine erfolgreiche Aktivierung vermeldet, die Rufnummer wird aber trotzdem nicht übermittelt.
Auch wenn ich danach mit #32# prüfe ob die Rufnummernübermittlung aktiv ist, wird das verneint.
Ich habe gelesen, dass man diese Einstellung auch im Telefoniecenter ändern kann, da mein Opa aber einen reinen analogen Telefonanschuss hat, besitzt er keine Internet Zugangsdaten mit welchen er sich dort anmelden könnte.
Ich habe seine Kundennummer bei mir im Profil hinterlegt.
Hat jemand eine Idee wie wir hier weiter vorgehen können?
Gruß
Mike
Vermutlich steht dein Opa auch nicht im Telefonbuch @Mike . Bei allen (analogen) Anschlüssen ohne Telefonbucheintrag wurde grundsätzlich die Rufnummernübermittlung gesperrt und muss manuell aktiviert werden. Folge dazu den Hinweisen von @Dilber S. und alles wird gut.
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