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vor einer Stunde
Das ist ein Technologie-/Tarifwechsel, da ist keine Portierung innerhalb der Marke notwendig.
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vor einer Stunde
Wenn du einfach nur einen Neuvertrag gemacht hast dann gibt es neue Rufnummern, hast du hingegen einen Tarifwechsel beauftragt dann bleiben die Nummern weiter bestehen.
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vor einer Stunde
Ich habe vor einigen Tagen Telekom Glasfaser beauftragt.
Ich habe vor einigen Tagen Telekom Glasfaser beauftragt. Dabei war nirgends von einer Mitnahme meiner bei Telekom DSL bestehenden MSN die Rede. Gilt das als selbstverständlich oder muss ich das irgendwo beauftragen?
Wie bist du vorgegangen, Tarifwechsel oder Kündigung des DSL-Vetrages und Neuauftrag eines Glasfaser-Vertrages?
In letztrem Fall sieht es nicht gut aus, weil die Mitnahme der Rufnummern innerhalb der Telekom nicht möglich ist.
In diesem Falle den Auftrag widerrufen und einen Tarifwechsel beauftragen. Da kannst du deine Rufnummern behalten.
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11
von
vor 51 Minuten
Doch. Auch innerhalb der Telekom. Deine Info ist falsch.
Aber nicht innerhalb der Telekom.
Doch. Auch innerhalb der Telekom. Deine Info ist falsch.
Dann habe ich also als „Neukunde“ sofort nach de Kündigung keinen Rufnummernverlust mehr!?
Interessante Perspektiven.
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von
vor 44 Minuten
Ein Tarifwechsel würde nach meinem Verständnis das Vorhandensein eines Glasfaseranschlusses voraussetzen. Ich habe aber erst einmal die Errichtung des Anschlusses beauftragt. Der Vorgang erscheint in meinem bestehenden Kundenkonto.
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von
vor 31 Minuten
Dann habe ich also als „Neukunde“ sofort nach de Kündigung keinen Rufnummernverlust mehr!?
Interessante Perspektiven.
Doch. Auch innerhalb der Telekom. Deine Info ist falsch.
Dann habe ich also als „Neukunde“ sofort nach de Kündigung keinen Rufnummernverlust mehr!?
Interessante Perspektiven.
@Ludwig II
Es gibt sogar Fälle da musst du im Nachgang die Nummern überragen, siehe dazu die Fälle beim Wechsel von Regio auf Glasfaser.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 45 Minuten
Hallo @Wolfgang_Schmidhuber ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community und schön, dass du dich für einen Glasfaseranschluss bei uns entschieden hast.🤗
Ich würde Vorschlagen mir deinen Auftrag einmal im Detail anzusehen, also wie und was du genau beauftragt hast.
Magst du dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und ein Zeitfenster nennen, wann dir ein Anruf passt? ☎️ Halte bitte dann deine Kundennummer, so wie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von