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vor 35 Minuten
Aber geht das nicht einfacher?
Im Jahrestarif 2. Gen sind auch Gespräche in der Schweiz enthalten. Daher möchte ich vom Jahrestarif 1. Gen in den Jahrestarif 2. Gen wechseln. In der App aber scheint das nicht möglich zu sein, außer man kündigt und schließt einen den neuen Jahrestarif ab.
Aber geht das nicht einfacher?
@cvbcologne
Genau so sollte es sein, es gibt aber aktuell keine Forenbeiträge für die Erfüllung derartiger Kurzer-Dienstweg-Wünsche.
Du kannst Gen1 kündigen, zum Gen2 über den Forensupport wechseln, verlierst dabei aber dein Gen1 Restguthaben.
99,95 Euro sind neu zu entrichten.
Alternativ zum Ende des Gen1 möglich.
Warte vllt. ab bis zum 23 November (BlackDays), vllt. gibt es dann mehr mobile Daten oder Minutenaufschläge.
Nummer bleibt erhalten.
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vor 26 Minuten
Der wechsel macht nur Sinn, wenn du kurz vor der Verlängerung steht. Das im Voraus abgebuchte Guthaben wird NICHT erstattet.
Das Team kann dich dabei unterstützen.
Ich informiere mal.
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vor 5 Minuten
Hallo und guten Tag @cvbcologne
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Leider kannst du den Wechsel nicht selber vornehmen!
Bei einem Jahrestarif ergibt es Sinn mit dem Wechsel bis zum Ende des aktuellen Intervalls zu warten.
Ca. 1-2 Wochen vorher gibst du mir bitte einfach auf diesem Weg Bescheid.
Dann terminieren wir den Wechsel auf die aktuelle Generation gemeinsam. :-)
Klingt das nach einem Plan?!
Freundliche Grüße
Caro
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