Gelöst
Rufnummernportierung ohne Kündigung
vor 3 Jahren
Hallo,
wegen unterschiedlicher Aussagen im Chat und an der Hotline möchte ich hier nochmals nachfragen.
Wir haben einen DeutschlandLAN IP Voice/Data S Vertrag mit drei Hauptrufnummern sowie einigen zusätzlichen MSNs und möchten die Hauptrufnummern zu sipgate portieren, ohne den Vertrag zu kündigen. Mein Wissensstand ist, dass dies grundsätzlich möglich ist, wenn auch nur - nachvollziehbarerweise - aus Kulanz, da zu diesem Zweck die Rufnummern durch neue ersetzt werden würden. Meine Frage ist jetzt, ob das so korrekt ist und wenn ja, mit welchen Kosten wir für die Portierung der drei Rufnummern rechnen müssen.
Vielen Dank im Voraus.
649
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
184
0
1
vor einem Monat
in
82
0
6
vor einem Jahr
134
0
3
1563
0
4
vor 3 Jahren
@hubschraube
Die Portierung an sich ist kostenlos.
Da es sich bei der gewünschten Portierung um die drei Hauptrufnummern handelt, müssen diese drei Hauptrufnummern bei der Telekom durch neue Rufnummern ersetzt werden.
Kostet nach m.K. 69,95€
Wenn du einige oder alle anderen Rufnummern portieren wolltest, müssten diese nicht ersetzt werden und es würden dann auch keine Kosten anfallen.
10
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @hubschraube,
sehr gern können wir da mal gemeinsam schauen, wie wir das Ganze für Sie lösen können und welche Kosten dabei entstehen würden.
Dazu möchte ich gern einmal mit Ihnen telefonieren. Wann passt Ihnen ab morgen ein Telefonat am besten?
Heute habe ich aufgrund von einer Systemwartung leider keinen Zugriff auf meine dafür nötigen Systeme...
Beste Grüße
Louisa G.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank @Louisa G. Ich bin morgen ab ca. 11.00 Uhr erreichbar.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @hubschraube,
ich danke Ihnen für das angenehme Gespräch und freue mich, dass wir gemeinsam die Unklarheiten beseitigen konnten.
Wie die anderen User*innen bereits geschrieben haben, fallen bei einer Rufnummernänderung für die drei Hauptrufnummern 69,95 Euro brutto an. Sollen Rufnummern der zusätzlichen MSN portiert werden, dann können diese einfach kostenfrei wegfallen und portiert werden. Oder wenn nach wie vor zehn Rufnummern bestehen bleiben sollen, werden je geänderter Rufnummer 10,16 Euro berechnet.
Bei weiteren Fragen bin ich gern für Sie da.
Beste Grüße
Tanja R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @hubschraube,
ich danke Ihnen für das angenehme Gespräch und freue mich, dass wir gemeinsam die Unklarheiten beseitigen konnten.
Wie die anderen User*innen bereits geschrieben haben, fallen bei einer Rufnummernänderung für die drei Hauptrufnummern 69,95 Euro brutto an. Sollen Rufnummern der zusätzlichen MSN portiert werden, dann können diese einfach kostenfrei wegfallen und portiert werden. Oder wenn nach wie vor zehn Rufnummern bestehen bleiben sollen, werden je geänderter Rufnummer 10,16 Euro berechnet.
Bei weiteren Fragen bin ich gern für Sie da.
Beste Grüße
Tanja R.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von