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Rufnummernportierung zwischen zwei Telekom MagentaZuhause Anschlüssen möglich?
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe zwei Telekom MagentaZuhause Anschlüsse und möchte den Anschluss in Wohnung "B" kündigen und die Rufnummer zum bestehenden Anschluss in Wohnung "A" als zusätzliche MSN portieren.
- beide Anschlüsse befinden sich im selben Vorwahlbereich
- bei beiden Anschlüssen bin ich der Anschlussinhaber
Ist dies Problem innerhalb der Telekom möglich und gibt es dafür einen definierten Prozess/Antragsformular?
Kann hier jemand seine Erfahrungen teilen?
Vielen Dank.
Viele Grüße
Güner
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Community Guide
vor 2 Jahren
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ubernahme-Festnetz-Rufnummer-innerhalb-Telekom-von-privat-zu/td-p/4945692
und hier
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/festnetz-anschluss-rufnummernuebernahme.pdf
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das verlinkte (zweite) Formular bezieht sich aber auf einen neuen Anschluss mit Rufnummernübernahme. Der Anschluss, wohin die Rufnummer sortiert werden soll, existiert aber schon.
Die Verlinkung zum Formular "Einen Auftrag für die Übernahme einer Rufnummer stellen" funktioniert leider nicht.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Eine Portierung geht nur zwischen 2 Anbietern und nicht innerhalb eines Anbieters.
Was du machen willst geht .. kannst du über den Kundenservice beauftragen.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @gsant,
und vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Das verlinkte Formular können Sie nutzen.
Da Sie mir sagten, dass der Auftrag noch nicht erteilt werden kann, überlasse ich es Ihnen sich mit uns zum gegebenen Zeitpunkt wieder in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.