Grüße Sie, vomiwe. Das könnte mehrere Ursachen haben. Zunächst einmal wäre es gut zu wissen, welchen Anschluss Sie nutzen und welche Telefonanlage Sie vorher hatten. Eine Idee vorab: Die Anrufweiterleitung nicht über die Eumex selbst, sondern über die Vermittlungsstelle laufen zu lassen. Schauen Sie bitte mal in der Bedienungsanleitung auf Seite 48 unter dem Punkt "Anrufweiterschaltung in der Vermittlungsstelle" nach. Dort sind einige Hinweise zu dieser Art von Weiterleitung angegeben. Die Anleitung finden Sie hier: http://bit.ly/1lzJcxZ ("Bedienungsanleitung Eumex 800"). Sagen Sie mir bitte Bescheid, ob es geklappt hat? Liebe Grüße Svenja