@marc-oliver.klein  probiere es hier mal

• Wir sind gern für Sie da:

  Festnetz: 0800 33 00382

  Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
   

  Mobilfunk: 0800 33 06008

  Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

Hallo @marc-oliver.klein 

Versuche es mal unter dieser Rufnummer

Bereich Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

Hallo @marc-oliver.klein,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Wenn du bereits forFriends Kunde bist, gibt es im Festnetzbereich definitiv kein besseres Angebot. Du erhältst ja aktuell schon jeden Monat 15% Rabatt auf den monatlichen Grundpreis. Wenn du da bei der angegebenen Hotline anrufst, erhältst du lediglich ein Angebot mit einem Aktionspreis, der nur begrenzt ist. Aus dem Grund empfehle ich dir im Festnetzbereich keine Änderung vorzunehmen.

Im Mobilfunkbereich kannst du durchaus mal bei der angegebenen Hotline mal anrufen, da die Mitarbeiter unter anderem auch bei einer Verlängerung mit einem aktuellen Tarif die 30% forFriends Rabatt gewähren können und eventuell auch einen Rabatt auf die einmalige Smartphone-Zuzahlung geben können.

Die Telekom setzt sich auch für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Die Kündigung ist dabei nicht immer die passendste Lösung, um von günstigeren Preisen profitieren zu können, denn du möchtest ja bestimmt nicht auf das Beste Netz, auf den Besten Service und auf diverse Vorteile z.B. als MagentaEINS Kunde verzichten. Die Telekom möchte, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06008 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.

Alternativ kannst du dich auch gerne einmal in einem Telekom-Shop in deiner Nähe beraten lassen. Mit einer Kündigung im System, können die Kollegen auch entsprechende Angebote unterbreiten.