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Angebot Vertragsverlängerung nach Kündigung
vor 6 Jahren
Man sagte mir, ich würde aufgrund meiner Kündigung sechs Monate vor Auslaufen des Vertrags drei Angebote zuschicken. In knapp drei Monaten ist der Vertrag ausgelaufen. Bekomme ich noch ein Angebot oder ist das wieder nur Geschichtenerzählerei gewesen?
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
Verstehe ich nicht ... du hast doch gekündigt. Wozu brauchst du ein Angebot? 🤔
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie @Cruchot schon schrieb, kann das an dem Rabatt für die ersten 6 Monate liegen. zunächst.
Falls nicht:
Wurde der Vertrag auch direkt bei der Telekom abgeschlossen, oder bei einem Vermarkter, wie Mobilcom oder so?
Die bieten andere Konditionen an, leisten aber auch nicht den gleichen Service.
Community Guide
vor 6 Jahren
Wo kommt eigentlich dieser Irrglaube her, dass es nach einer Kündigung ein Rückholangebot geben muss!?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Weil man mich angerufen hat und mir sagte, dass sie mir Angebote zuschicken.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wenn Sie eine Kündigung einreichen, kommen nicht automatisch Kundenrückgewinnungsangebote unsererseits. Dies hat jedoch nichts damit zu tun, dass wir Sie nicht gerne weiterhin als Kunden behalten möchten. Damit wir Sie kontaktieren dürfen, müssen Sie uns hierzu u.a. auch die Erlaubnis geben und einen Widerspruch gegen Kontaktaufnahmen nicht in der Kündigung genannt haben.
Interessieren würde mich daher auch, woher die Aussage mit den drei Angeboten stammt. Sie schreiben Ihnen wurde dies telefonisch zugesichert? Hat die Person gesagt, dass Sie Ihnen die Angebote zuschickt?
Gerne kümmere ich mich auch um ein Angebot für Sie. Damit ich hier loslegen kann, möchte ich Sie bitten Ihre Daten im Profil zu hinterlegen: http://bit.ly/Kundeninfos
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah W.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Führ Dich mal in einem richtigen Geschäft so auf. Dann fliegst Du ganz einfach raus.
Aber hier glauben einige, sie dürften sich daneben benehmen, wie es gern möchten.
Vermutlich, weil sie Knigge nicht kennen und von Benimm null Ahnung haben.
Dann musst Du das machen, wenn Du meinst, dass das die beste Lösung für Dich ist.
Schau Dir 2 Jahre lang den nächsen Anbieter an und dann wieder den nächsten.
Vermutlich landest Du früher oder später wieder bei der Telekom, weil dann gerade hier die Konditionen der ersten Monate gerade günstiger sind.
Hast Du eigentlich auch Festnetz bei der Telekom und falls ja, auch schon mal etwas vom MagentaEINS-Vorteil gehört?
Das ist richtiges Geldsparen.
Und wenn Du dann über Kündigung und Rückgewinnung noch was sparen kannst, passt das schon extrem gut.
Man muss sich halt mal damit auseinandersetzen und nicht nur rumheulen oder beleidigen, ok?
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Mal abgesehen davon, dass @Cruchot das mit den 6 Monaten verwechselt hat, weil er auf Festnetz abegestellt hatte und ich mich davon habe irritieren lasen, mal Folgendes zu Deinem Problem:
Im Mobilfunk gibt es Verlängerungen ohne Zusatzgebühren immer erst einen Monat vor Vertragsende.
Bis zu 6 Monaten vor Vertragsende kann man vorzeitig verlängern, jedoch kostenpflichtig mit einem Zuschlag von ca. 15 € monatlich.
Warum also sollte man Dir jetzt zu Beginn der Möglichkeit, vorzeitig zu verlängern oder überhaupt in dieser kostenpflichtigen Zeit, irgendwelche Angebote machen?
Und schon gar nicht bekommt man die zugeschickt und dann auch gleich mehrere.
Wer genau hat Dir diese absolut unübliche Verfahrensweise denn zugesagt?
Deine Kündigung kannst Du ja aufrecht erhalten, falls sich bis zum Vertragsende nichts tun sollte, also die Kundenrückgewinnung Dich nicht anrufen sollte.
Dafür sind ja noch mindestens 3 Monate Zeit.
Wenn du angerufen wirst, dann vermutlich genau einmal. Dann musst Du Dir das Angebot anhören, möglicherweise auch selbst Vorschläge einbringen, jedoch auf jeden Fall im Telefonat noch die Verlängerung zu genau den ausgehandelten Konditionen abschließen.
Nach dem Telefonat verfällt sonst das Angebot sofort.
Also nichts mit "noch mal nachdenken" oder "drüber schlafen" oder irgend etwas anderes, ok?
Damit habe ich schon vor Jahren Vertragsverlängerungen durchgeführt und am Ende besser dagestanden, als ein Neukunde.
Kommt halt auf das Verhandlungsgeschick auch an.
Rest gelöscht, da ich mich im Adressaten geirrt hatte.
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