Hallo Leute,

(Edit: Ich weiß, dass es diesen SMS-Dienst wohl leider noch nicht gibt. Deshalb bitte ich darum, den einzurichten.)

ich hab jetzt schon mehrmals bei der Hotline angerufen, weil mein DSL ausfiel. Das gute: Meistens ging es dann schon wenige Minuten darauf wieder. (Vermutlich hat meine Geduld ein gutes Gefühl dafür, wie lange der Ausfall dauert. )

Allerdings ist die Hotline etwas nervig und verschwendet immer so viel Zeit, aktuell besonders für die Ansage zur DSGVO und danach die doppelte Frage nach Telefonnummer des Anschlusses, was am Ende doch nicht klappt weil vmtl. Handyverbindung zu bröselig…

… bis ich dann endlich an der Stelle bin, wo ich meinen Wunsch nach Rückruf bestätigen darf.

Könntet ihr (Telekom) da bitte nen SMS-Dienst einrichten, dem ich einfach "Störung (Anschluss-Telnr.) bitte Rückruf (Handynr.)" sende oder sowas, und krieg als Antwort per SMS die Wartezeit-Prognose?

Hab das eben auch der rückrufenden Dame vorgeschlagen, aber sie weiß leider nicht, wie/wohin sie meinen Vorschlag weiterleiten könnte, also versuch ichs mal hier.

Viele Grüße, Berrnd