‎Rücksendeadresse | Telekom hilft Community

Solved

Rücksendeadresse

8 years ago

Hallo,

ich würde gerne einen Telekom Router zurücksenden. Leider funktioniert https://retoure.telekom-dienste.de/retportt/ bei mir nicht. Es wird behauptet das die PLZ nicht zur Kundennummer passt.

Da mir nun 200€ "Schadenersatz" für den "Zeitwert" dieses Routerähnlichen Erzeugnisses in Rechnung gestellt werden möchte ich es endlich an seinen rechtmäßigen Erzeuger zurückführen. Kann mir bitte jemand die entsprechende Adresse nennen? Der Telekom Service ist dazu leider nicht in der Lage.

Besten Dank,

Carsten

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8 years ago
Hallo @CarstenRecker,

wurde der Router ggf. an eine andere Lieferanschrift gesendet, oder ist ggf. einmal umgezogen, dann bitte diese Postleitzahl nehmen.

Ansonsten bitte einmal den Kundenservice (08003301000) anrufen, so dass die Rücksendeunterlagen einmal erstellt und zugeschickt werden. Das wäre vermutlich eh sinnvoller, da der Zeitwert bereits in Rechnung gesetzt worden ist.

VG

Peuki
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