Sachschaden an Pflasterfläche nach Glasfaserarbeiten – Ticket/Weiterleitung erbeten
vor 22 Tagen
Guten Tag liebes Telekom-hilft-Team,
im Zuge eines Glasfaseranschlusses ist auf meinem Grundstück ein erheblicher Sachschaden an der Pflasterfläche entstanden.
Der Schaden wurde bereits thematisiert und es haben hierzu mehrere Vor‑Ort‑Gespräche mit dem ausführenden Tiefbauunternehmen stattgefunden, teilweise unter Beteiligung des Telekom‑Bauleiters.
Aktuell scheint jedoch kein entsprechender Vorgang bzw. Ticket im System angelegt zu sein. Mir wurde daher von der Telekom‑Hotline empfohlen, das Forum zu nutzen, um die weitere Bearbeitung anzustoßen.
Es handelt sich aus meiner Sicht um einen Sachschaden an meinem Eigentum, der nicht im Rahmen einer Nachbesserung durch den Subunternehmer, sondern im Rahmen einer Prüfung und Regulierung über die Telekom zu klären ist.
Ergänzend möchte ich darauf hinweisen, dass zur Bauausführung auch Videomaterial vorliegt, das den Beteiligten vor Ort bekannt ist und bei Bedarf im Rahmen der formalen Prüfung zur Verfügung gestellt werden kann.
Ich bitte daher um Unterstützung bei der Anlage eines Tickets und der Weiterleitung an die zuständige Schadens‑ bzw. Fachabteilung.
Vielen Dank im Voraus.
Anbei eine Übersicht zum Schaden, markierte Steine sind beschädigt. Das dient als Anhalt für den Schadenumfang und ist leider nicht abschließend...
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vor 22 Tagen
Dafür sind doch die Steine da? Damit man darauf fährt?
Wenn man die nicht betreten soll, warum legst sie hin?
0
vor 22 Tagen
Wo ist denn da ein Schaden? Das ist doch offensichtlich eine Nutzfläche, Einfahrt.
26
von
vor einem Tag
Guten Abend @zanti65549 , telefonisch hatte ich gerade keinen Erfolg. Die E-Mail habe ich aber erhalten und durchgelesen. Liegt bereits ein Termin für die Erstellung eines unabhängigen Kostenvorschlags vor?
Viele Grüße Sven
0
von
vor einem Tag
@Sven Ö. Ich habe die Kostenvoranschläge beauftragt und warte auf das Ergebnis.
Zwischenzeitlich wäre eine Antwort seitens der Telekom schön. Unzwar wie man sich die Abwicklung letzendlich vorstellt, da das mündlich bekanntlich leider nicht belastbar ist.
Schönen Abend und viele Grüße
0
von
vor 23 Stunden
@zanti65549 , absolut. Habe ich so als Vorgang auch noch nicht gehört, dass hier Aussagen mündlich getroffen werden... Ich hake abermals nach!
Viele Grüße Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Anbei eine Übersicht zum Schaden, markierte Steine sind beschädigt.
Guten Tag liebes Telekom-hilft-Team,
im Zuge eines Glasfaseranschlusses ist auf meinem Grundstück ein erheblicher Sachschaden an der Pflasterfläche entstanden.
Der Schaden wurde bereits thematisiert und es haben hierzu mehrere Vor‑Ort‑Gespräche mit dem ausführenden Tiefbauunternehmen stattgefunden, teilweise unter Beteiligung des Telekom‑Bauleiters.
Aktuell scheint jedoch kein entsprechender Vorgang bzw. Ticket im System angelegt zu sein. Mir wurde daher von der Telekom‑Hotline empfohlen, das Forum zu nutzen, um die weitere Bearbeitung anzustoßen.
Es handelt sich aus meiner Sicht um einen Sachschaden an meinem Eigentum, der nicht im Rahmen einer Nachbesserung durch den Subunternehmer, sondern im Rahmen einer Prüfung und Regulierung über die Telekom zu klären ist.
Ergänzend möchte ich darauf hinweisen, dass zur Bauausführung auch Videomaterial vorliegt, das den Beteiligten vor Ort bekannt ist und bei Bedarf im Rahmen der formalen Prüfung zur Verfügung gestellt werden kann.
Ich bitte daher um Unterstützung bei der Anlage eines Tickets und der Weiterleitung an die zuständige Schadens‑ bzw. Fachabteilung.
Vielen Dank im Voraus.
Anbei eine Übersicht zum Schaden, markierte Steine sind beschädigt. Das dient als Anhalt für den Schadenumfang und ist leider nicht abschließend...
magst du mal den Schaden verbal beschrieben?
An Hand der Fotos kann ich zumindest keinen erkennen 🤷♂️
5
von
vor 22 Tagen
Danke. Telefon gern jetzt gleich
0
von
vor 22 Tagen
Danke. Telefon gern jetzt gleich
@Sören G.
von
vor 22 Tagen
Danke. Telefon ge
Danke. Telefon gern jetzt gleich
Info
@Sören G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Alternativ würde ich mir echt wünschen... will jemand einen GF Anschluss soll er auch die Bauvorbereitungen machen (Kabelgraben, Pfasterung), dann spart man sich so etwas.
Wahrscheinlich kostenfreier Ausbau und dann so etwas....
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vor 22 Tagen
Wie erfolgte der Ausbau.
Wurden die Steine entfernt und wieder reingelegt.
Für mich sieht das nach Abschürfungen aus wenn ein Gerät drüberfährt.
Evtl mal einfach gut abwaschen.wischen.
Evtl ist das dann weg.
Was wollte der Bauleiter denn tun bzw was willst du .Neue Steine.?
@zanti65549
@
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5
von
vor 22 Tagen
anderem der Bagger, ja
@HARTMUTIX
@der_Lutz
Bin kein Baggerfahrer ..aber als solcher sollte man Schutzdecken oder Holzplatten dabei haben um empfindliche Oberflächen zu schützen..
Hatte mein umzugsunternehmen dabei um Gehwege im Wohnzimmer usw der umzugsleute zu schützen..filzdecken..
Oder hätte ich dann auch selber gemacht .Aus Schaden wird man klug.
@zanti65549
Sören wirds richten.
Edit
Ich trage meinen Opa einkaufswsgen durchs die Wohnung.also die Räder sollen den Parkettboden nicht berühren.
Ein Bagger kommt mir auch nicht rein !
von
vor 22 Tagen
Bin kein Baggerfahrer ..aber als solcher sollte man Schutzdecken oder Holzplatten dabei haben um empfindliche Oberflächen zu schützen..
anderem der Bagger, ja
@HARTMUTIX
@der_Lutz
Bin kein Baggerfahrer ..aber als solcher sollte man Schutzdecken oder Holzplatten dabei haben um empfindliche Oberflächen zu schützen..
Hatte mein umzugsunternehmen dabei um Gehwege im Wohnzimmer usw der umzugsleute zu schützen..filzdecken..
Oder hätte ich dann auch selber gemacht .Aus Schaden wird man klug.
@zanti65549
Sören wirds richten.
Naja da hatte ich auch schon so meine Erfahrungen gemacht bei einer Straßen/Abwasser Sanierung bei mir hier .
Da wurde mit großem Bagger gegraben während er auf der gepflasterten Fläche bei mir auf dem Grundstück Stand. (Platten Abdechungen fehlanzeige)
Da musste ich mir auch erst mal vom zuständigen anhören ob das überhäuft fachgerecht gemacht wurde nachdem das Pflaster abgesunken und
verschoben war. Sah aus wie im Schlachtfeld.
von
vor 22 Tagen
Für Pflaster finde ich 5,5 Jahre nicht unbedingt länger. I
@HARTMUTIX
@der_Lutz
länger meint in dem Zusammenhang hier nur dass es nicht für den Ausbau aufgenommen wurde sondern schon lag
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von