Hallo,

wir sind umgezogen und haben kurz davor einen neuen Media Receiver 400 bekommen diesen nicht benutzt. Stand Frühjahr 2017.

Im August habe ich die Speedports des gekündigten Vertrages und Media Receiver 400 inklusive, Retrourenschein ausgedruckt reingelegt, draufgeklebt zur Post gefahren alles OK. Nun hat die Telekom Schadenersatzanspruch aufgrund des "nicht gesendeten" Media Receivers 400.

Das einzige Problem dieses Beitrages ist, dass ich den Retourenschein von der Post nichtmehr habe und ich somit in der Sackgasse bin.

Ich bin langjähriger Kunde und finde auch die Dienste der Telekom super aber die Call-Center-Mitarbeiter welche immer einen Wegdrücken wenn Sie etwas machen müssen gehen mir gewaltig auf den Keks. Auf die Frage ob man das generieren des Retourenscheins abrufen kann wird man dumm angemacht.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

Grüße
Swiercz