Nicht zurücksenden genauso wie zu spät zurücksenden löst Schadenersatz aus. Vielleicht liegt es ja daran.

Trag mal Deine Daten im Forenprofil ein, nimm den Link in meiner Fußzeile.

Hallo @johikem81,

deine Nachricht hier wirft jede Menge Fragen auf.

1. War die Mindestmietdauer (in der Regel 12 Monate) bereits abgelaufen? Wenn nicht, zahlt man Schadenersatz?
2. Wurde dir der Eingang der Rücksendung bestätigt? Wenn nicht, ist das Gerät eventuell noch nicht ausgebucht und daher fällt Schadenersatz an?
3. Wie hast du die Rücksendung angestoßen? Über www.telekom.de/retoure? Wenn nein, hat die Zuordnung der zurückgesendeten Geräte nicht geklappt.
4. Hast du den Einlieferungsbeleg aufgehoben? Dann sollte es kein Problem sein, die Rücksendung nachzuvollziehen. Und wenn es dann nicht an meiner ersten Frage scheitert, sollte auch eine Rückerstattung des Schadenersatzbetrags möglich sein.

Liebe Grüße

Lutz