Guten Tag,
ich ziehe am WE um und heute sollte an meinem neuen Wohnort der Anschluss geschaltet werden. Bisher hatte ich Magenta L, da ich jetzt aufs Dorf ziehe, musste ich einen neuen Vertrag mit Magenta S abschließen. Der Techniker war nun heute da, Schaltung nicht möglich, Leitungen alle tot! Was soll ich nun machen? Eine Lösung wurde mir nicht angeboten! Natürlich wird das weitergeleitet, aber der Techniker geht nicht davon aus, dass da was bei gelegt wird. Ersten möchte ich jetzt nicht für etwas zahlen, was ich nicht bekomme und zweitens brauche ich Internet! Ich habe auch Magenta TV! Meine Vermieter und mein Mitbewohner sind nicht bei der Telekom (Star Link bzw. Vodafone mit SIM). Ich würde mich sonst auch um eine andere Lösung bemühen, aber erstmal möchte ich sinnvolle und praktikable Lösungen von Ihnen! Danke und Gruß, Nadine
vor 6 Monaten
@Julia U. Gestern war schon unangemeldet ein Techniker da, der geschaut hat, wo die Störung liegt. Er hat sie lokalisiert und nächste Woche soll gebuddelt und sie behoben werden. Wann konnte er nicht sagen. Ich gehe mal davon aus, dass der Auftrag nun also läuft und nicht storniert wird? Der Techniker meinte, nächste Woche sollte dann alles laufen. Es wäre natürlich toll, wenn ich wüsste, wann die kommen, damit ich weiß, wann es funktioniert. Kannst du mir da was sagen?
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vor 6 Monaten
Hallo @NHedwig,
ich würd sagen, wir telefonieren einfach nochmal zum Thema.
Wann passt es dir?
Beste Grüße
Julia
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vor 6 Monaten
@Julia U. Kannst du dich bitte zeitnah nochmal bei mir melden? Heute wurde auf dem Grundstück gebuddelt und der Fehler wohl auch behoben. Das Internet lief. Jetzt leuchtet aber an der Fritz Box immer wieder die rote Lampe durchgehend. Starte ich die Box neu, geht es wieder, aber nach einiger Zeit ist sie wieder rot… Was tun?
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vor 6 Monaten
Ich kenne mich nicht so gut aus, sie zeigt auch nur Ereignisse ab 20:23 an. Und da steht um 20:25, dass die Anmeldung der Internetrufnummer nicht erfolgreich war, das war noch meine alte Nummer. Die hab ich jetzt mal gelöscht. Sonst steht da nichts weiter, was irgendwie Abbrüche oder so zeigt. Jedenfalls nicht unter dem Punkt „Ereignisse“…
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vor 6 Monaten
Und da steht um 20:25, dass die Anmeldung der Internetrufnummer nicht erfolgreich war, das war noch meine alte Nummer. Die hab ich jetzt mal gelöscht. Sonst steht da nichts weiter, was irgendwie Abbrüche oder so zeigt. Jedenfalls nicht unter dem Punkt „Ereignisse“…
Ich kenne mich nicht so gut aus, sie zeigt auch nur Ereignisse ab 20:23 an. Und da steht um 20:25, dass die Anmeldung der Internetrufnummer nicht erfolgreich war, das war noch meine alte Nummer. Die hab ich jetzt mal gelöscht. Sonst steht da nichts weiter, was irgendwie Abbrüche oder so zeigt. Jedenfalls nicht unter dem Punkt „Ereignisse“…
Normalerweise steht auf der Hauptseite direkt was das Problem ist. Bei dir wird es wohl deine alte Rufnummer gewesen sein. Falls es wieder vorkommt, setz die FritzBox doch mal auf Werkseinstellungen zurück
von
vor 6 Monaten
@NHedwig ich schließe mich da @Jumpignon Rat an.
Sollte ein Werksreset nicht helfen, sag mir hier bescheid.
Sören
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