Heute war der offizielle Schaltungstermin meines neuen Vertrages MagentaZuhause L.

Entsprechend ist seit Mitternacht der Router (FritzBox 7590) verbunden und wurde auch regelmäßig während des Tages zurückgesetzt und neu konfiguriert. Jedoch leider immernoch keine Verbindung zum DSL, obwohl der Router eine Internetverbindung erkennt.

Ich erhalte immer die Fehlermeldung von Vodafone (Fehler 691) DSL Benutzername eines anderen Anbieters.

Auf Nachfrage an der Hotline sagte man mir, dass das alles in Ordnung sei und ich mich gedulden solle (11:30 Uhr). Jedoch war die Telefonnummer bereits aktiv, denn ich kam bei der Sprachbox raus, was für mich ein Indikator der bereits erfolgten Aktivierung war. Meine Befürchtung ist, dass der Anschluss des Vorgängers noch auf der Leitung liegt und kein Techniker vor Ort war um eventuelle Änderungen vorzunehmen.

Als ich dieses Bedenken äußerte und ein zweites Mal bei Ihrer Hotline nachfragte, legte man kurzerhand einfach auf (19:35 Uhr). Es ist nun fast 21 Uhr und es geht leider immernoch nichts... Ich benötige diesen Anschluss (Internet) dringend und hoffe, dass Sie mir hier schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Anbei Screenshots aus FritzBox & Co.