Guten Tag, ich habe letzte Woche einen neuen dsl vertrag bei Telekom für meine Miet-Wohnung(Neubau) bestellt. Router hatte ich schon. Heute habe ich mal versucht, die FRITZ!box an die TEL Buchse in meiner Wohnung anzuschließen, um damit das ready to Surf Programm zu Nutzen. Allerdings hat beim router nur das Power/Dsl Lämpchen geblinkt und nach einiger Zeit leuchtete die Info Lampe rot. Als ich dann die Fritz Box Seite aufgerufen habe, stand da, dass die DSL Verbindung unterbrochen ist. Die DSL-Leitung wurde getestet: Auf den ersten 200 Metern Leitung ab der FRITZ!Box wurde kein Problem festgestellt (Messung: vor 1 Stunde).
Auch die Anschlussinfo konnte nicht aufgerufen werden. Jetzt ist meine Frage: Liegt das Problem jetzt irgendwo an mir, oder wurde meine Leitung im Hauptverteiler des Hauses einfach noch nicht zugeordnet. In etwa 2 Wochen hab ich den Techniker Termin. Muss dieser in meinem Fall vorbeikommen und wenn ja, Kann er mir helfen?
Vielen Dank für eure Hilfe
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Hallo @Joel Walender,
Ready-to-Surf funktioniert schlicht nicht in jedem Fall.
Wenn die Leitung bisher, aus welchen Gründen auch immer, (noch) nicht durchgängig ist, wirst du leider auf den vereinbarten Außendiensttermin warten müssen. Bei diesem werden unsere Kolleg*innen vor Ort den Anschluss korrekt "verdrahten" und auch einmal durchmessen.
Viele Grüße
Jonas
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