Schaltungstermin
5 years ago
Hallo
Ich habe letzte Woche als Neukunde einen Festnetz/ DSL Anschluss bestellt. Auftragsbestätigung und schaltungstermin für heute erhalten. Nun frage ich mich wie das abläuft. Ich habe noch nicht einmal einen Router oder ähnliches erhalten geschweige denn Zugangsdaten. Kann mir jemand helfen?
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5 months ago
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11 months ago
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5 years ago
. . . . . Ich habe noch nicht einmal einen Router oder ähnliches erhalten .......
Hast du denn überhaupt einen bestellt.?
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5 years ago
Ja habe ich. Mir kommt das auch seltsam vor.
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5 years ago
@meisi20051Moinsen, wenn du einen Router mitbestellt hast sollte der eigentlich schon bei dir sein oder heute per Paket bei dir eintreffen. Wenn ein Techniker bei dir nötig sein sollte steht dies ebenfalls mit einem geplanten Termin in der Auftragsbestätigung stehen.
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5 years ago
Ich habe jetzt nochmal reingeschaut da steht nichts von Techniker drin. Obwohl ich bei der Bestellung das extra angegeben hatte.
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5 years ago
Entschuldige bitte die verspätete Antwort.
Konnte mittlerweile alles bereitgestellt werden, oder soll ich dir noch Unterstützung leisten?
Gib mir gerne eine Rückmeldung dazu.
Liebe Grüße
Conny K.
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5 years ago
Hallo
Ich habe heute morgen einen Anruf von der Telekom bekommen das am 19.8 der Techniker kommen soll und dann auch die Bereitstellung ansteht. Ich hoffe nur das der Techniker das hinbekommt da die Leitung vom Erdgeschoss in die 1 Etage gelegt werden muss.
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5 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Melde dich gerne bei uns und berichte, ob alles funktioniert hat.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Conny K.
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5 years ago
Das werde ich gerne machen. Auch ich wünsche ein schönes Wochenende
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