schlechte ausgehende Sprachverbindung

vor 5 Jahren

Seit Umstellung auf Magenta Zuhause XL ist die abgehende Sprachverbindung größtenteils (nicht immer) gestört. Ein Rückfall auf die bisherige Fritzbox 7490 ist nicht mehr möglich. Zwar hat die Überprüfung der Leitung seitens Telekom Fehler ergeben, die sich abschließend (nach Reset aller Komponenten auf Kunden- und Anbieter-Seite) nicht mehr bestätigt haben.
Mit einem Analog-Telefon an der Fritzbox 7590 (d.h. schmalbandiger) ist die Sprachverbindung gegenüber einem S0-Gerät besser, mit kürzeren Aussetzern, aber bestimmt nicht einwandfrei. Ein Softphone liefert ebenfalls keine brauchbare Verbindung, völlig unverständlich bei Codec G.722-HD, etwas besser aber immer noch unverständlich mit Codec G.711.

Hardware sowie Software der Fritzbox 7590, der Telefonanlage und der Telefone (S0 und Analog) sind meines Erachtens nach in Ordnung. Die Fritzbox zeigt DSL-seitig keine Ausfälle, auch die Protokolle unter "Eigene Rufnummer/Sprachübertragung" zeigen keine Fehler bzw. Aussetzer in den beendeten Anrufen.

Über Unterstützung würde ich mich sehr freuen. Telefongespräche mit solch einer "Barriere" zu führen ist auf Dauer sehr nervenaufreibend bzw. schlecht möglich.

Gruß

Klaus


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