Schlechte Internetverbindung mit Oberleitung

vor 8 Jahren

Mit meinem Atelier bin ich auch Geschäftskunde und beruflich auf sichere Verbindung angewiesen. Telefon brummt, wenn man hintereinander mehre Telefonat führen will. Internet fällt ständig aus ( Server nicht gefunden) Übertragungsrate einfach zu langsam. Wir haben hier Oberleitung, die nicht mehtr gepflegt wird( kein Freischneiden am Waldrand etc.). Anfang des Jahres erhielten wir einen  Anruf der T-com, die uns sagte, es wird etwas an Verbesserungen geben in Form eines Kastens am Haus aussen, der Störungen vermeiden hilft. Nix passiert bis jetzt. Wir haben bislang immer auf die Tcom vertraut, nun muss man überlegen, ob man weiter für nicht erbrachte Leistungen zahlt oder Northern Access mal testet hier in der Pampa. So geht es nicht weiter. Nachbarn denken das Gleiche. Gruß H.Hirndorf

 

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Hinweis von Irina K.: Betreff angepasst.

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    • vor 8 Jahren

      @holger-hirndorf: Bitte trage hier:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

       

      Deine Kontaktdaten ein, nur die Telekom-Mitarbeiter können diese sehen.

       

      Gruß Ulrich

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    • vor 8 Jahren

      Nur mal zur Info, die T-Com gibt es seit 2008 nicht mehr - also kein Wunder das die nix macht.

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    • vor 8 Jahren

      Guten Abend @holger-hirndorf, willkommen in unserer Community!

      Gerne schaue ich mir Ihren Anschluss einmal genauer an und bekomme heraus was da los ist. Damit ich mir hier ein Bild machen kann, benötige ich Ihre Kundendaten. Bitte hinterlegen Sie diese einmal in Ihrem Profil. Wie Sie genau dahin hinkommen, zeigt Ihnen dieser http://bit.ly/Kundeninfos Link.

      Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

      Viele Grüße
      Heike J.

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