Oberleitung abhängen
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Telekom Mitarbeiter,
wir müssen aus verkehrssichernden Gründen dringende Baumfällungen durchführen.
Hierfür muss eine Oberleitung abgehangen werden, da diese sonst beschädigt wird.
bitte um zeitnahe Kontaktaufnahme
MfG
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vor 4 Jahren
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der_Lutz
vor 2 Jahren
bitte um zeitnahe Kontaktaufnahme
schwierig, du bist hier völlig anonym.
Der erste Schritt wäre die Befüllung deines > Profil <
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Marcel2605
vor 2 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Bitte unter 0800 3301000 Kontakt aufnehmen.
Störung ohne Kundenbezug.
Die Kollegen der Störung nehmen das für die PTI oberirdische Leitungsführung auf und leiten das in die Wege.
Sollte das nicht klappen, gerne Rückmeldung geben.
Dazu bitte vorab dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist
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Waldemar H.
Community Manager
Antwort
von
Marcel2605
vor 2 Jahren
@Schwarzer Ast Kritik ist erwünscht, wenn sie höflich, freundlich, respektvoll, sachlich, konstruktiv und tolerant herangetragen wird. Dann setzen wir uns mit dieser Kritik auch konstruktiv im Team auseinander und geben eine Rückmeldung. "Kritik annehmen" bedeutet aber nicht, dass wir dann alles machen, was der Kritikgeber möchte. Das hat absolut nichts mit "Kritik annehmen" zu tun. Und genau dieses Verständnis gab es bei einigen Usern in der Vergangenheit: Sie haben Kritik geäußert und wir haben ihnen zugehört. Und sogar sehr viel zugehört. Ich rede von vielen, vielen Stunden. Und nachdem wir uns Zeit genommen haben, im Team diese Kritik bewertet haben, auf die Kritik eingegangen sind, aber begründet bei unserer Sichtweise geblieben sind, wurde gegen uns geschossen und uns vorgeworfen, dass wir nicht auf Kritik eingehen oder Kritik annehmen. Und das dazu auf eine sehr unsachliche Art und Weise, die teilweise dazu noch mit Beleidigungen begleitet wurde. Uns blieb also keine andere Schlussfolgerung übrig als die Erkenntnis, dass es einigen Usern scheinbar nicht ernsthaft um konstruktive Kritik und Feedback geht, sondern nur darum, dass man alles macht, was sie wollen und für richtig halten. Andere Meinungen, egal wie begründet diese auch sind, zählen dann nicht.
Also ja: Wenn "Kritik annehmen" gleichbedeutend ist,
dass Kritik unsachlich und unbelegt geäußert werden darf,
dass wir uns beleidigen lassen müssen oder hinnehmen sollen, dass andere User beleidigt werden,
dass wir keine andere Meinung haben dürfen,
dass wir als Verantwortliche für diese Community nicht die Entscheidungen treffen dürfen, die wir für den Erfolg der gesamten Community für richtig halten,
sondern dass wir alles tun müssen, was die "Kritikgeber" wollen,
dann ja: Dann gilt Kritik nicht für uns! Denn das hat nichts mit Kritikfähigkeit, offenem Feedback und einem konstruktiven Diskurs zu tun, sondern ist reine Manipulation und Kontrolle. Diese Art von "Kritik" ist nicht erwünscht und zieht Konsequenzen nach sich, bis hin zu einer Sperre.
Was wir uns wünschen: Dass wir uns gegenseitig mit Respekt und Toleranz begegnen. Dazu gehört die Meinung anderer auch mal stehen zu lassen, auch wenn man sie nicht teilt. Es ist okay für uns, wenn einige von euch unsere Sichtweise zu verschiedenen Themen nicht teilen. Und wir hören euch wirklich aufrichtig zu, wenn ihr uns damit auf eine faire und konstruktive Art und Weise konfrontiert. Wir setzen uns mit euren Argumenten auseinander. Dieses Versprechen habt ihr. Aber was wir nicht versprechen werden, ist, dass wir eure Argumentation und Sichtweise übernehmen werden. Das ist für manch einen möglicherweise sehr frustrierend. Und das können wir auch verstehen. Aber das sollte nicht dazu führen, dass sich Fronten verhärten und wir uns nicht mehr mit Respekt und Toleranz begegnen. So wie ihr von uns Toleranz und Respekt erwartet, so erwarten wir im Gegenzug auch Toleranz und Respekt für uns und unsere Arbeit.
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Schwarzer Ast
Antwort
von
Marcel2605
vor 2 Jahren
Hallo @Waldemar H.
Nun habe ich mir dein Text mehrfach durchgelesen. Ich habe noch nirgends hier gelesen, dass hier irgend jemand oder irgendwas manipulieren werden sollte. Was User mehrfach bemängelt hatten, war der Umstand, dass ihr euer Regelbuch (Netiquette) auslegt wie ihr das wollt. Ein gleicher Maßstab gibt es wohl nicht. Man kann alles aus dem Kontext reißen oder hereinsetzten, dass da eine Beleidigung draus wird. Wo ist da die Verhältnismäßigkeit, wenn eine sinnlose Interpretation eines Smileys eine Verwarnung nach sich zieht, aber gleichsam eine Beleidigung auch, die eigentlich mit einer 90 Tage Plus Sperre hätte geahndet werden müssen. Ihr sagt, alle User sind hier gleich, bewertet aber tagesformabhängig und von Person zu Person unterschiedlich. Wenn User sagen, das ihr das mal bitte überdenken solltet, dann ist das für mich berechtigte Kritik. Und, nix passiert, es geht weiter. Während die einen Narrenfreiheit haben, werden andere gemaßregelt. Das es so ist, lest von den letzten Wochen und Monaten die Beiträge der User. Ein unterschiedlicher Maßstab, ist der schleichende Tod einer Community.
Das dann User mit "Sticheleien" (eurer Interpretation nach) reagieren, kann ich glatt nachvollziehen. darauf reagiert ihr ja dann auch komischer Weise. Kritik ist was positives, aber wie hier damit umgegangen wird, so wird aus Kritik etwas negatives. Respekt ist keine Einbahnstraße. Respekt wird nicht nur durch Worte zum Ausdruck gebracht, sondern auch durch Taten. Und die Widersprachen in letzter Zeit euren Worten. Belege?, lest einfach... es steht alles da. Alle sind gleich, nur manche sind gleicher...
Nun ist das Thema für mich erledigt. Ich bleibe dabei, Kritik ist hier nicht erwünscht.
Ich lege mir auch eine Sperre auf unbekannte Zeit auf. Aber ich weiß, dass ist euch alles egal. Die Community muss funktionieren...
Schönes Wochenende.
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jm2c
Antwort
von
Marcel2605
vor 2 Jahren
Ich wurde hier verlinkt und kann nur staunen wie das mal wieder gehandhabt wird. Das nicht Alle gleich behandelt werden, ist mir auch schon aufgefallen. Bei manchen Nutzern wird vom Management die Hand schützend drüber gehalten, die dürfen sich alles erlauben. Und Manche werden sofort Maß genommen. Aber lass die doch, deren Hausrecht. Akzeptiere es oder lass es Schwarzer Ast, ach nee jetzt Einziger Ast mit Augen.
Allerdings verstehe ich auch nicht wie das mit Marcel2605 seit CG Ernennung so eskalieren konnte? Aber ich mir drüben schon erlaubt Meinung zu posten, da fang ich mir hier nicht auch ein Spruch. Management macht ja auch nicht zu oder so, die gucken einfach wie sich das so richtig hochschaukelt. Als Beispiel: Erst als im CG Ernennungsblog Häufchen derbe gedampft, war Schluss.
Ansonsten nur überflogen, ihr habt hier solange diskutiert, dass sich TE wahrscheinlich aus lauter Schock gleich selbst gelöscht 😄. Naja, nu ist nicht mehr zu ändern.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Marcel2605
Uneingeloggter Nutzer
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