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1 year ago
Hallo, im August wird unser Haus aufgestellt und die Kranfirma fordert jetzt das kurzfristige Abhängen der Oberleitung vor unserem Grundstück! Bisher bin ich mit keiner Service-Nummer von der Telekom weiterkommen und wende mich jetzt an dieses Forum. Vielleicht kann mir einer erklären an welche Stelle ich mich wenden muss. Ist bisher sehr mühsam den richtigen Ansprechpartner zu finden. MfG
Hallo,
im August wird unser Haus aufgestellt und die Kranfirma fordert jetzt das kurzfristige Abhängen der Oberleitung vor unserem Grundstück! Bisher bin ich mit keiner Service-Nummer von der Telekom weiterkommen und wende mich jetzt an dieses Forum.
Vielleicht kann mir einer erklären an welche Stelle ich mich wenden muss. Ist bisher sehr mühsam den richtigen Ansprechpartner zu finden.
MfG
Entweder die 0800 3301000 anrufen und mit der Störung sprechen ( ist deren Job das aufzunehmen, passiert ja einige hundert mal im Jahr wg. baumschnitt oder halt Hausbau/Abriss oder du befüllst dein Benutzerprofil und wartest hier auf das Team .
Profil - > https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/1241687
Andere Frage, wo führt die Oberleitung hin? Zum eigenen Haus? (Vorgängerbau?) Oder wie darf man sich das vorstellen?
Sollte es noch einen Altbau geben der abgerissen wird muss der Abriss gemeldet werden beim Bauherren Service unter 0800 3301903. PS: Auch mal dran denken frühzeit den neuen Anschluss zu bestellen.
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1 year ago
Hallo @Mattis_R,
vielen Dank für die Rückmeldung. Sofern das Anliegen bereits aufgenommen wurde, wird es auch an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet worden sein. Gerne leite ich die Nachricht an unsere zuständigen Kolleg/innen von Bauherrenservice zur erneuten Überprüfung weiter. Diese werden sich zeitnah bei Ihnen melden.
Viele Grüße,
Damra S.
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1 year ago
Danke für die Rückmeldung und Mühe👍🏼 dann warten wir noch ab! Vielen Dank auch an die anderen !
Mit freundlichen Grüßen
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1 year ago
Hallo Mattis,
ich danke dir für das nette Gespräch und habe auch schon meine Kolleg*innen von der Technik informiert. Sie haben deine Rufnummer von mir erhalten und können sich direkt bei dir melden.
Unter folgendem Link kannst du deinen Hausanschluss bei uns beauftragen: https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/neuer-hausanschuss
Ich wünsche gutes Gelingen!
Viele Grüße
Sabine
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from
1 year ago
ranfirma fordert jetzt das kurzfristige Abhängen der Oberleitung vor unserem Grundstück! Bisher bin ich mit keiner Service-Nummer von der Telekom weiterkommen und wende mich jetzt an dieses Forum.
Wird aber nicht von heute auf morgen passieren, und bis August sehe ich sehr schwarz Das muss dir klar sein
5
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from
1 year ago
Hallo,
das hoffe ich natürlich nicht. Bin optimistisch!
0
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from
1 year ago
Hallo,
das hoffe ich natürlich auch 😉
0
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from
1 year ago
Hallo,
danke für die Antwort👍 Die Bauherrennummer haben wir schon probiert, war sehr mühselig und viele Warteschleifen. Bisher ist auch noch keine Rückmeldung gekommen von der Abteilung oder Firma, an die unsere Daten und Anliegen gesendet worden ist. Wir werden uns dann noch an den Service für Störungen wenden.
Erreichbar sind wir täglich von 8.00 - 20.00 Uhr !
MfG
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