Guten Tag,

wir wohnen Außerhalb und haben eine Leitungslänge von 6,5km bis zum Verteiler (Aussage Techniker). Im Frühjahr wurde auf dieser Strecke ein neuer Verteilerkasten errichtet und Glasfaser verlegt.Wir haben seit Jahren einen 16er Vertrag und bekommen seit 3 Jahren 2MBit, vorher waren es um die 0,5MBit.

Vor ca. 3 Wochen hatten wir eine Störung und ich fragte den Techniker, ob ein Anschluß an den näher gelegenen Verteiler (2km) nicht besser für uns wäre. Techniker: "Ich habe mich auch gewundert, warum Sie nicht dort angeschlossen sind, zumal Ihr Kabel durch den Kasten verläuft. Da sollten dann aus unseren 2MBit mindestens 16Mbit werden, mit etwas Glüch vielleicht auch mehr"

Also Anruf bei der Telekom und man wolle sich kümmern.

Ergebnis: Vor einer Woche wurde in dem 6,5km entfernten Verteiler eine Platine gewechselt und wir bekamen 6MBit. Als der Techniker zur Kontrolle bei uns war, fragte er uns ungefragt, was die Umstellung soll, der näher gelegene Kasten wäre doch viel besser für uns.

Also nochmals mit der Telekom telefoniert und als Antwort kam eine Mail , dass Mehr Geschwindigkeit nicht ginge.

Fragt man sich, ob das nun Unwille in der Verwaltng oder Inkompetenz bei den Technikern ist.

Gruß Andreas