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vor 9 Jahren
ich hätte da nur eine Frage. Muss ein uralt-Bestandskunde erst den Anbieter wechseln, um eine schnellere Datenleitung zu bekommen ?
ich hätte da nur eine Frage.
Muss ein uralt-Bestandskunde erst den Anbieter wechseln, um eine schnellere Datenleitung zu bekommen ?
Mir fällt da noch ein, einfach mal ins Kundencenter zu schauen, was da angeboten wird oder unter www.telekom.de/dsl-verfuegbarkeit
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vor 9 Jahren
ich hätte da nur eine Frage. Muss ein uralt-Bestandskunde erst den Anbieter wechseln, um eine schnellere Datenleitung zu bekommen ?
ich hätte da nur eine Frage.
Muss ein uralt-Bestandskunde erst den Anbieter wechseln, um eine schnellere Datenleitung zu bekommen ?
Na wenn ein anderer ausgebaut hat und die Telekom nicht sowie die Telekom diese Technik nicht nutzen kann, darf oder auch nicht möchte: ja, dann musst du wohl den Anbieter wechseln. Ob der Kunde 18 oder 80 Jahre alt ist - das ist hingegen nicht entscheidend.
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vor 9 Jahren
@HansKnoefel Hallo, ich vermute, es geht Ihnen eher darum, dass Sie als Bestandskunde nicht von den (preislichen) Vorteilen eines Neukunden profitieren können, oder?
Ansonsten wären doch die Antworten von @Gelöschter Nutzer und @olliMD völlig erklärend.
Grüße und nichts für ungut, wenn ich mit meiner Annahme komplett falsch liege.
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vor 9 Jahren
Sehr geehrte Mitarbeiter, ich hätte da nur eine Frage. Muss ein uralt-Bestandskunde erst den Anbieter wechseln, um eine schnellere Datenleitung zu bekommen ?
Sehr geehrte Mitarbeiter,
ich hätte da nur eine Frage.
Muss ein uralt-Bestandskunde erst den Anbieter wechseln, um eine schnellere Datenleitung zu bekommen ?
Wenn der andere Anbieter eine schnellere Datenleitung anbietet und zur Verfügung stellen kann(!), ja.
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vor 9 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich sage mal pauschal erstmal nein. Ich würde mir gerne einmal näher ansehen, was bei Ihnen möglich ist. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Gruß
Sebastian S.
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von
vor 9 Jahren
Kann sein, daß sich hier was geändert hat, aber bislang hatte man die einmal gebuchte Geschwindigkeit eben solange der vertrag nicht angepasst worden ist.
Der gelegentliche Blick ins Kundencenter auf die vor Ort mögliche Geschwindigkeit ist daher zu empfehlen.
Vermutlich hätte ich heute noch meinen DSL1000er aus etwa 2003, wenn ich ihn nicht selbst zwischenzeitlich auf 2000RAM und später als das möglich war auf 6000 umgestellt hätte.
Von selber stellt die Telekom nichts um, ich hörte das liegt noch in der Postreform begründet, damals wurde angeblich die neugegründete Telekom verpflichtet, bestehende Postverträge weiterlaufen zu lassen, wenn der Kunde nicht selbst eine Vertragsänderung anstößt.
Angeblich gibt es deshalb offenbar immer noch etliche Kunden, die jeden Monat Miete für einen Fetap611 auf der Rechnung haben...
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von
vor 9 Jahren
Angeblich gibt es deshalb offenbar immer noch etliche Kunden, die jeden Monat Miete für einen Fetap611 auf der Rechnung haben...
Angeblich gibt es deshalb offenbar immer noch etliche Kunden, die jeden Monat Miete für einen Fetap611 auf der Rechnung haben...
kannst du das irgendwie belegen?
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von
vor 9 Jahren
Von selber stellt die Telekom nichts um, ich hörte das liegt noch in der Postreform begründet, damals wurde angeblich die neugegründete Telekom verpflichtet, bestehende Postverträge weiterlaufen zu lassen, wenn der Kunde nicht selbst eine Vertragsänderung anstößt.
Von selber stellt die Telekom nichts um, ich hörte das liegt noch in der Postreform begründet, damals wurde angeblich die neugegründete Telekom verpflichtet, bestehende Postverträge weiterlaufen zu lassen, wenn der Kunde nicht selbst eine Vertragsänderung anstößt.
Ein Vertragspartner kann nicht einseitig gültige Verträge ändern - höchstens diesen kündigen. Und das macht die Telekom ja bei allem, was kein IP Anschluss ist ohnehin in naher Zukunft.
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vor 9 Jahren
Hallo,
falls der "uralt-Bestandskunde" noch einen "uralt-Tarif" mit analoger- oder ISDN-Telefonie plus DSL hat, dann ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass schnelles Internet nur mit einem neuen Vertrag und IP-Telefonie möglich ist, da die neue Technik nicht mehr kompatibel mit alten Anschlüssen ist.
Schau einfach mal im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step.html nach, welcher Magenta Zuhause S, M oder L Tarif dir angeboten wird.
Bitte beachte, dass aktuell durch die große Umstellung auf IP-Telefonie ein Tarifwechsel auf einen vergleichbaren Tarif nur im Zeitraum vom 6 bis 1 Monat vor Vertragslaufzeitende möglich ist.
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