Gelöst
Schnellstart-Router nach Fehlbuchung leer - Bitte um kostenfreie Aufladung
vor einem Tag
Mein neuer Telekom Glasfaser-Anschluss wurde nicht beauftragt weshalb ich überbrückend bis zum 09.10.2026 einen Magenta Schnellstart3 Router mit 60GB Volumen bekommen habe. Dieses Datenvolumen ist nun nahezu leer. Da ich nicht verantwortlich für die Nicht-Beauftragung bin würde ich gern eine erneute Aufladung meines Datenvolumens fordern, 60GB für 3 Wochen sind in der heutigen Zeit nicht sehr viel. Bitte um Hilfe :/
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vor einem Tag
Hallo @Kevko77
falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.
Gruss -LERNI-
0
vor einem Tag
@Kevko77 vermeintlich nicht verantwortlich für Nicht-Beauftragung zu sein und fordern ist keine sehr gute Kombination.
0
2
von
vor einem Tag
Es hat keine Prüfung der Beauftragung seitens der Telekom stattgefunden, somit bin ich tatsächlich nicht schuld. Und ja ich kann dies versuchen zu fordern da es einige andere auch gefordert und erhalten haben. LG
0
von
vor einem Tag
fordern kann man, wenn einem etwas zusteht, was aber bei dir nicht der Fall sein dürfte.
Sich wünschen, würde den Punkt eher treffen.
Wenn du keinen bestätigten Termin hast, gibt es also auch nichts zu fordern.
Aber das @Telekom hilft Team erfüllt in der Regel die Wünsche .
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Guten Abend @Kevko77,
wie ich sehe, hast du dein Profil schon befüllt. Super! 👍☺️
Zu dieser Uhrzeit möchte ich aber nicht einfach so bei dir durchklingeln. Wann passt es zeitlich am besten mit einem Anruf?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🤗
Viele Grüße
Christoph
0
1
von
vor 4 Stunden
Ein lieber Mitarbeiter hat mir bereits geholfen, trotzdem recht Herzlichen Dank!
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ein lieber Mitarbeiter hat mir bereits geholfen, trotzdem recht Herzlichen Dank!
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von