Gelöst

Schnellstart-Router nach Fehlbuchung leer - Bitte um kostenfreie Aufladung

vor einem Tag

Mein neuer Telekom Glasfaser-Anschluss wurde nicht beauftragt weshalb ich überbrückend bis zum 09.10.2026 einen Magenta Schnellstart3 Router mit 60GB Volumen bekommen habe. Dieses Datenvolumen ist nun nahezu leer. Da ich nicht verantwortlich für die Nicht-Beauftragung bin würde ich gern eine erneute Aufladung meines Datenvolumens fordern, 60GB für 3 Wochen sind in der heutigen Zeit nicht sehr viel. Bitte um Hilfe :/ 

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Hallo @Kevko77 

      falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.

      Gruss -LERNI-

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    • vor einem Tag

      @Kevko77 vermeintlich nicht verantwortlich für Nicht-Beauftragung zu sein und fordern ist keine sehr gute Kombination.

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      von

      vor einem Tag

      Es hat keine Prüfung der Beauftragung seitens der Telekom stattgefunden, somit bin ich tatsächlich nicht schuld. Und ja ich kann dies versuchen zu fordern da es einige andere auch gefordert und erhalten haben. LG

      0

      von

      vor einem Tag

      fordern kann man, wenn einem etwas zusteht, was aber bei dir nicht der Fall sein dürfte.

      Sich wünschen, würde den Punkt eher treffen.

      Wenn du keinen bestätigten Termin hast, gibt es also auch nichts zu fordern.

      Aber das @Telekom hilft Team erfüllt in der Regel die Wünsche .

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 13 Stunden

      Guten Abend @Kevko77, 

       

      wie ich sehe, hast du dein Profil schon befüllt. Super! 👍☺️

       

      Zu dieser Uhrzeit möchte ich aber nicht einfach so bei dir durchklingeln. Wann passt es zeitlich am besten mit einem Anruf? 

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🤗

       

      Viele Grüße

      Christoph

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      von

      vor 4 Stunden

      Ein lieber Mitarbeiter hat mir bereits geholfen, trotzdem recht Herzlichen Dank!

      Hinweis: 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Ein lieber Mitarbeiter hat mir bereits geholfen, trotzdem recht Herzlichen Dank!

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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