Hallo,

Am Freitag dem 29.09 abends, ist der Telekom Mast vor der Türe umgekippt.

Ich habe am nächsten Tag diese Störung gemeldet. 

Jemand von der Telekom sollte eigentlich zurück rufen aber das geschah natürlich nicht.

Am Montag habe ich dann nochmal beim Kundenservice angerufen um zu erfahren wie es nun weitergeht. 

Es wurde mir mitgeteilt, dass umgehend ein Schnellstartset geschickt wird, was heute am Mittwoch ankommen sollte.

Das geschah nicht und auf der Seite, wo man nach dem Auftragsatatus nachschauen kann, steht nur

"in Bearbeitung".

Es ist jetzt der 5. Tag ohne Internet,  wir sind 4 Personen zu Hause und langsam wird es sehr teuer mit Datenvolumen nachkaufen. 

Fernsehen geht ja auch nicht, läuft über MagentaTV.

Die Störung soll wohl erst in 2 - 3 wochen behoben werden laut Telekom. 

Wann kann man denn wirklich mit der Lieferung von dem Set rechnen?