Schon wieder ständige Abbrüche DSL antwortet nicht

vor 2 Jahren

Seit Mittwoch haben wir wieder zahlreiche Abbrüche jeden Tag. Laut Protokoll antwortet DSL nicht. Mitwoch mittag die Störungsmeldung aufgegeben, es wurde eine Langzeitmessung gestartet. Nachdem ich gestern wieder kaum im Homeoffice arbeiten konnte und mich erneut gemeldet habe, wurde ich auf heute vertröstet, man müsse sich schließlich an die Prozesse halten. Heute war dann plötzlich von einer Kabelstörung die Rede, die seit 16.08. besteht und noch bis 24.08. bestehen soll. Warum konnte man das am 17.08. nicht sehen, wenn die Störung doch schon selt 16.08. besteht und warum dauert es 8 Tage bis so eine Störung behoben wird? Wir sind zu zweit auf stabiles Internet angewiesen aufgrund Homeoffice.

Ich fühle mich echt etwas vera… und glaube auch nicht, dass ab 25.08. alles wieder super läuft. 

1888

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  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    Hallo @Jenny.uecker

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag 

     

    Was wurde aus der Störung Ende Februar? 

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Staendige-Internetabbrueche/m-p/5594110#M1439158

     

    Da kam ja keine Infos mehr von dir.. 

     

    Viele Grüße 

    Marcel 

     

    27

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Jenny.uecker,

     

    ich kann keine Abbrüche mehr auf der Leitung erkennen. Hier hat die automatische Profiloptimierung offenbar gegriffen.

     

     

    Grüße Detlev K.

     

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 2 Jahren

    @Jenny.uecker 

     

    Hilfe wurde am 26.02.2022 angeboten - die Antwort fehlt bis heute...

     

    Den damaligen Beitrag hat @Marcel2605  verlinkt.

     

    Jedoch unabhängig davon fehlen alle wichtigen Infos,

     

    z.B. der verwendete Routertyp u. dessen installierte Firmwareversion.

     

     

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