Schriftliche Beschwerde wegen Sachbeschädigung und Leitungsausfall/ kein Mailkontakt möglich
vor 3 Tagen
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
- Den Schaden an der Hausleitung unverzüglich und kostenfrei durch ein kompetentes Notfall-Team beheben zu lassen.
- Uns für die Ausfallzeit eine sofortige, kostenfreie Überbrückungsmöglichkeit (z. B. unbegrenztes Datenvolumen statt das von Ihnen von mir als schwerstbehinderte Person! abzuholende Schnellstartset -aktuell nur 60gig zur Verfügung zu stellen).
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
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vor 3 Tagen
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Warum hat der Techniker am Verteilerkasten (im Haus?) gearbeitet?
Lag eine Störung vor?
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Dann hast du doch bestimmt auch eine Ausfalllösung /Backup, z.B. Mobilfunk?
Den Schaden an der Hausleitung unverzüglich und kostenfrei durch ein kompetentes Notfall-Team beheben zu lassen.
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Hast du die kostenpflichtige 24-Stunden-Entstörung gebucht?
Aber selbst die, gilt ja nur von Montag - Freitag, also nicht am Wochenende.
Da gibt es aber bestimmt für Geschäftskunden Lösungen.
Bist du Geschäftskunde?
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vor 3 Tagen
fordere ich Sie hiermit auf:
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Gemäß deiner Vertragsunterlagen musst du eine Störung melden, davon lese ich leider gar nichts, du solltest das also dringend nachholen damit Montag ab 8 Uhr mit der Störungsbeseitigung begonnen werden kann.
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vor 2 Tagen
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Wow? Glasfaser? Dann hat er lediglich das Telekom eigene Netz beschädigt. Da gehört nämlich der HÜP und die NE4 Zuleitung der Telekom.
Und nun?
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vor 13 Stunden
Hallo @Voodooschaaf ,
ich kann nachvollziehen, dass die Situation für dich frustrierend ist.
Dir wurde hier schon der Link zum Beschwerdeformular geschickt.
Danke dafür @Marcel2605 🙃
Da es keine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme bei Beschwerden gibt, wäre das der richtige Weg.
Alternativ kann ich den Schaden aufnehmen und an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Es gibt natürlich auch eine Ersatzlösung über LTE . Diesen Router könnten wir dir zuschicken oder du holst ihn in einem Telekom-Shop ab.
Auf jeden Fall solltest du zur Kontaktaufnahme deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen.
Gruß
Max
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von
vor 13 Stunden
Es gibt natürlich auch eine Ersatzlösung über 5G / LTE
Hallo @Voodooschaaf ,
ich kann nachvollziehen, dass die Situation für dich frustrierend ist.
Dir wurde hier schon der Link zum Beschwerdeformular geschickt.
Danke dafür @Marcel2605 🙃
Da es keine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme bei Beschwerden gibt, wäre das der richtige Weg.
Alternativ kann ich den Schaden aufnehmen und an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Es gibt natürlich auch eine Ersatzlösung über 5G / LTE . Diesen Router könnten wir dir zuschicken oder du holst ihn in einem Telekom-Shop ab.
Auf jeden Fall solltest du zur Kontaktaufnahme deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen.
Gruß
Max
@Max Ba.
Gibt es einen Schnellstart der 5G beherrscht?
von
vor 13 Stunden
@der_Lutz
Nein 😂 Gut aufgepasst.
Habe ich jetzt auch verbessert. Danke dir
Gruß
Max
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von