Gelöst
Seit 4 !!! Wochen im Off 🤬
vor 6 Monaten
seit nunmehr 4 Wochen bin ich komplett im OFF !
kein Internet, kein Fernsehen, kein Radio, kein Telefon und keinerlei Funktion der Smart Home Produkte.
Telekom verschiebt OHNE ANGABEN mittlerweile täglich das Ende der Störung.
Ich war seit 20 Jahre begeisterter und treuer Kunde. Was sich Telekom hier leistet ist ein erbärmliches Armutszeugnis - seit 4 Wochen KEINE REAKTION, KEINE ARBEITEN, KEINE BEHEBUNG DER STÖRUNG !!!
Ich habe einen Homeoffice Arbeitsplatz, mein Arbeitgeber hat mittlerweile kein Verständnis mehr und ich bin verzweifelt !!!
🤬🤬🤬
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @BB_40,
gar keine Frage, die aktuelle Situation ist alles andere als zufriedenstellend und ich verstehe deinen Ärger.
Allerdings kann ich dich aktuell nur vertrösten 😕 Du bist von einer Flächenstörung betroffen, es ist ein DSLAM ausgefallen, die Entstörung ist eingeleitet und aktuell soll am 12. August alles wieder laufen. Mit unserer mobilen Übergangslösung bist du bereits versorgt.
Spontan habe ich dich eben nicht erreicht, wenn es noch Fragen geben sollte, lass es mich wissen.
Grüße
Sarah
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