Seit Behebung einer Flächenstörung auf 62MBit/s gedrosselt.
vor einer Stunde
Hallo,
am 19.07. gab es hier in der Gegend eine Flächenstörung, mehrere Syncabbrüche, danach auf 20MBit gedrosselt. Laut der Störungsmeldung wurde das Problem am 24.07. behoben. Seitdem ist mein Anschluss auf 62 MBit/s down und 42 MBit/s up begrenzt. Ich habe dann am 25.07. mehrmalige Leitungsresets über die App durchgeführt und auch meine Fritzbox neugestartet, das hat nichts geändert. Ich hab mir gedacht jetzt lässt du es erstmal verbunden, nach einer Weile wird mich DLM schon wieder hochstufen. Leider ist bis jetzt nichts passiert.
Der Anschluss problemlos seit einigen Jahren mit 100Mbit down.
Ein weiterer Anschluss im selben Haus (der auch getrennt wird wenn ich den Leitungsreset über die App anstoße) läuft mit den normalen 100MBit/s.
Ich habe dann vorgestern nochmal einen Leitungs- und Routerreset durchgeführt der nichts geändert hat.
Im Ticket heisst es seit dem 25.: "Zur weiteren Störungsbehebung wurde Ihre Störung an unsere Systemexperten übergeben. Sollte es Rückfragen geben, wird man Sie dazu anrufen." und "Wir arbeiten an der Beseitigung Ihrer Störung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld!"
Das ist jetzt fast 2 Wochen her und es gibt keine Rückmeldung oder Update des Tickets.
Es wäre lieb wenn sich das mal jemand anschauen könnte.
Vielen Dank im Voraus!
Screenshot 2026-08-06 at 12-25-44.png
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vor 59 Minuten
Fritzbox neugestartet
Hallo,
am 19.07. gab es hier in der Gegend eine Flächenstörung, mehrere Syncabbrüche, danach auf 20MBit gedrosselt. Laut der Störungsmeldung wurde das Problem am 24.07. behoben. Seitdem ist mein Anschluss auf 62 MBit/s down und 42 MBit/s up begrenzt. Ich habe dann am 25.07. mehrmalige Leitungsresets über die App durchgeführt und auch meine Fritzbox neugestartet, das hat nichts geändert. Ich hab mir gedacht jetzt lässt du es erstmal verbunden, nach einer Weile wird mich DLM schon wieder hochstufen. Leider ist bis jetzt nichts passiert.
Der Anschluss problemlos seit einigen Jahren mit 100Mbit down.
Ein weiterer Anschluss im selben Haus (der auch getrennt wird wenn ich den Leitungsreset über die App anstoße) läuft mit den normalen 100MBit/s.
Ich habe dann vorgestern nochmal einen Leitungs- und Routerreset durchgeführt der nichts geändert hat.
Im Ticket heisst es seit dem 25.: "Zur weiteren Störungsbehebung wurde Ihre Störung an unsere Systemexperten übergeben. Sollte es Rückfragen geben, wird man Sie dazu anrufen." und "Wir arbeiten an der Beseitigung Ihrer Störung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld!"
Das ist jetzt fast 2 Wochen her und es gibt keine Rückmeldung oder Update des Tickets.
Es wäre lieb wenn sich das mal jemand anschauen könnte.
Vielen Dank im Voraus!
Jeder Router Reset und Neustart signalisiert, dass etwas mit der Leitung nicht stimmt und ASSIA wird aktiv. Daher sollte möglichst mit Neustarts und Resyncs vorsichtig umgegangen werden. Bis sich ASSIA beruhigt, kann das mehrere Wochen dauern.
Ein weiterer Anschluss im selben Haus (der auch getrennt wird wenn ich den Leitungsreset über die App anstoße)
Hallo,
am 19.07. gab es hier in der Gegend eine Flächenstörung, mehrere Syncabbrüche, danach auf 20MBit gedrosselt. Laut der Störungsmeldung wurde das Problem am 24.07. behoben. Seitdem ist mein Anschluss auf 62 MBit/s down und 42 MBit/s up begrenzt. Ich habe dann am 25.07. mehrmalige Leitungsresets über die App durchgeführt und auch meine Fritzbox neugestartet, das hat nichts geändert. Ich hab mir gedacht jetzt lässt du es erstmal verbunden, nach einer Weile wird mich DLM schon wieder hochstufen. Leider ist bis jetzt nichts passiert.
Der Anschluss problemlos seit einigen Jahren mit 100Mbit down.
Ein weiterer Anschluss im selben Haus (der auch getrennt wird wenn ich den Leitungsreset über die App anstoße) läuft mit den normalen 100MBit/s.
Ich habe dann vorgestern nochmal einen Leitungs- und Routerreset durchgeführt der nichts geändert hat.
Im Ticket heisst es seit dem 25.: "Zur weiteren Störungsbehebung wurde Ihre Störung an unsere Systemexperten übergeben. Sollte es Rückfragen geben, wird man Sie dazu anrufen." und "Wir arbeiten an der Beseitigung Ihrer Störung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld!"
Das ist jetzt fast 2 Wochen her und es gibt keine Rückmeldung oder Update des Tickets.
Es wäre lieb wenn sich das mal jemand anschauen könnte.
Vielen Dank im Voraus!
Das ist allerdings merkwürdig, habe ich noch nie gehört. Warte bitte mal auf ein MA des Teams, evtl. gibt es da mehr Licht ins Dunkel.
Bitte trage in Deinem Profil ein, wann Du wie am besten erreichbar bist.
Gruss -LERNI-
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vor 50 Minuten
Auch dir ein freundliches Hallo @karrom
Das klingt, wie @Lerni schon bemerkt hat, wirklich merkwürdig.
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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vor 43 Minuten
Super, danke für's Weiterleiten. Habe das Profil ergänzt.
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vor 21 Minuten
Ein weiterer Anschluss im selben Haus (der auch getrennt wird wenn ich den Leitungsreset über die App anstoße)
Hallo,
am 19.07. gab es hier in der Gegend eine Flächenstörung, mehrere Syncabbrüche, danach auf 20MBit gedrosselt. Laut der Störungsmeldung wurde das Problem am 24.07. behoben. Seitdem ist mein Anschluss auf 62 MBit/s down und 42 MBit/s up begrenzt. Ich habe dann am 25.07. mehrmalige Leitungsresets über die App durchgeführt und auch meine Fritzbox neugestartet, das hat nichts geändert. Ich hab mir gedacht jetzt lässt du es erstmal verbunden, nach einer Weile wird mich DLM schon wieder hochstufen. Leider ist bis jetzt nichts passiert.
Der Anschluss problemlos seit einigen Jahren mit 100Mbit down.
Ein weiterer Anschluss im selben Haus (der auch getrennt wird wenn ich den Leitungsreset über die App anstoße) läuft mit den normalen 100MBit/s.
Ich habe dann vorgestern nochmal einen Leitungs- und Routerreset durchgeführt der nichts geändert hat.
Im Ticket heisst es seit dem 25.: "Zur weiteren Störungsbehebung wurde Ihre Störung an unsere Systemexperten übergeben. Sollte es Rückfragen geben, wird man Sie dazu anrufen." und "Wir arbeiten an der Beseitigung Ihrer Störung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld!"
Das ist jetzt fast 2 Wochen her und es gibt keine Rückmeldung oder Update des Tickets.
Es wäre lieb wenn sich das mal jemand anschauen könnte.
Vielen Dank im Voraus!
Dann ist etwas anderes (eventuell bei euch im Haus) faul und die Leitungswerte haben auch nichts mit ASSIA zu tun.
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