Gelöst

Seit heute Nacht DSL Geschwindigkeit wieder reduziert

vor 6 Jahren

Hallo. Anfang dieses Jahres wurde ich auf All-IP umgestellt. Ich entschied mich für den Magenta-M Tarif. Mir wurde erklärt, daß hier in Hilders momentan nur 25Mbit Downstream möglich sind, das Netz jedoch weiter ausgebaut werde, sodaß ich irgendwann auch die volle Geschwindigkeit von 50Mbit bekommen könnte. Mit dieser 'halben' Geschwindigkeit war ich einigermaßen zufrieden. Plötzlich und unerwartet wurde Anfang September ohne weitere Ankündigung umgestellt, und ich hatte die volle Geschwindigkeit zur Verfügung. Siehe Anhang 1. Diese Geschwindigkeit arbeitetet ohne Abbrüche und sonstige Probleme. Heute Nacht wurde die Leitung etwa um 03:30 getrennt. Seitdem kommen wieder nur die Werte wie zuvor. Mein Anruf bei der Telekom ergab, daß mein Vertrag angeblich nur 25Mbit vorsehe. Damit bin ich nicht einverstanden. Der Beweis wurde ja über rund sechs Wochen erbracht, daß der volle Umfang möglich ist. Laut Router gibt die Leitung auch mehr her. Siehe Anhang 2. Die Erklärungsversuche des 'Beraters' stellen mich nicht zufrieden. Selbst, wenn die Reduktion etwas mit dem von ihm erwähnten Vectoring zu tun hätte, wäre es kaum glaubhaft, daß um diese nächtliche Uhrzeit auf der 'letzten Meile' Änderungen entstanden sein sollten, die diese Rückstufung begründen könnten. Es scheint sich eher um eine absichtliche Drosselung zu handeln, weil ich laut Vertrag nicht mehr geboten bekommen muß. Es würde mich freuen, wenn jemand nochmal nachschauen könnte, ob die wirklich sehr zufriedenstellenden 50Mbit nicht wieder zur Verfügung gestellt werden können. Danke.

Speedtest-20180913.png

Bildschirmfoto vom 2018-10-11 05-25-23.png

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Markus_Franzke,

    ich habe mir Ihren Anschluss soeben vornehmen wollen.
    Viel tun muss ich da gar nicht mehr.

    Am 16.10.2018 wird Ihre Verbindungsgeschwindigkeit auf VDSL50 erhöht.

    Viele Grüße
    Jan Ki.

    3

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo.

     

    Seit heute Nacht ist die Geschwindigkeit wirklich erhöht worden:

    Aktuelle Daten-Rate:     22376 Kbit/s     60217 Kbit/s

    Leitungskapazität:     23812 Kbit/s     64300 Kbit/s

     

    Damit kann ich nun wirklich gut zurechtkommen. Zwinkernd

     

    Dank an alle Mitwirkenden.

     

    M.Franzke

     

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