Selektive Rufweiterleitung

4 years ago

Hallo, wir sind ganz frisch bei der Telekom und haben das Company Flex Paket. Ich möchte gerne die selektive Rufweiterleitung aktivieren, aber das geht leider nicht. Wenn ich #76 eingebe, kommt die Nachricht "Selektive Rufweiterleitung konnte nicht eingeschaltet werden, bitte prüfen Sie die Einstellungen im Selbstadministrationsportal". Und nun? Wie komme ich dahin? Weiß jemand Rat? Danke schon mal und viele Grüße.

 

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    • 4 years ago

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    • 4 years ago

      Hallo @4-Linden,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg hierher gefunden haben.

      Hat Ihnen die Antwort von CobraCane schon weitergeholfen?

      Alternativ kann Ihnen natürlich auch unsere technische Abteilung über den Remote-Service bei den Einstellungen behilflich sein. Beachten Sie bitte, dass diese Unterstützung ggf. kostenpflichtig ist. Wenn dies gewünscht ist und Sie gerne Unterstützung bei der Aufnahme des Kontaktes mit unserer Technik hätten, dann geben Sie gerne hier Bescheid und ergänzen Sie in diesem Fall bitte eine Rückrufnummer in Ihrem Profil.

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Angela G.

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      4 years ago

      Guten Tag,

      wir benötigen Support zur Rufweiterleitung.

      Vielen Dank,

      Yasmin Dulkys

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    • 4 years ago

      Guten Tag @4-Linden,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Ergänzen Sie dann bitte einmal Ihr Profil um eine Rückrufnummer. Wenn dies geschehen ist, dann geben Sie mir bitte hier eine kurze Rückmeldung, gerne mit einem Hinweis, wann unser Rückruf passt. Vielen Dank!

      Viele Grüße
      Angela G.

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    • 4 years ago

      Hallo @4-Linden,

      leider haben Sie noch keine Rückrufnummer in Ihrem Profil hinterlegt.

      Benötigen Sie noch Hilfe bei Ihrem Anliegen oder konnten Sie die Anrufweiterschaltung einrichten?

      Viele Grüße
      Kerstin Si.

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