Seltsamer Anruf angeblich von Telekom
vor 5 Stunden
Hallo zusammen,
wir hatten am 13.02.26 einen seltsamen Anruf von einer 0800 Nr, angeblich Mitarbeiterin von Telekom. Zuerst wurde gefragt, ob wir mit unserem WLan zufrieden sind oder Probleme hatten, in letzter Zeit wären so viele Beschwerden aus unserer Straße ( Ministraße, dass da noch andere Telekom Kunden dabei sind, glaube ich fast nicht) eingegangen, deshalb wollte sie mal nachfragen, wie es bei uns wäre. JA, wir hätten auch Probleme gehabt und welches denn der Zweck des Anrufes wäre. In unserer Straße wären Arbeiten erledigt worden, Telekom hätte Glasfaser bis zu unserem Verteilerkasten gelegt, aber bis die Glasfaser bei uns ins Haus gelegt werden könne, würden Jahre vergehen und deshalb würde sie uns anbieten, von 100 MB auf 200 MB umzusteigen, kostet die ersten 4 Monate nicht wesentlich mehr, danach wird es teurer. Ich weiß aber sicher, dass Telekom bei uns im Ort KEINE Glasfaser verlegt hat , deshalb habe ich die Dame ( Name aufgeschrieben) gebeten, mir das "Angebot" schriftlich zukommen zu lassen. Per Post könne sie nicht. Dann eben per Mail. Die Mailanschrift wie auch die anderen Daten ( Tarif, Anschrift, Rechnungsbetrag) waren alle bekannt. Gekommen ist nichts.
Hat jemand das gleiche erlebt? Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren, werde es vielleicht noch schriftlich tun, aber es interessiert mich, ob wir ein Einzelfall sind?
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vor 5 Stunden
Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren,
Hallo zusammen,
wir hatten am 13.02.26 einen seltsamen Anruf von einer 0800 Nr, angeblich Mitarbeiterin von Telekom. Zuerst wurde gefragt, ob wir mit unserem WLan zufrieden sind oder Probleme hatten, in letzter Zeit wären so viele Beschwerden aus unserer Straße ( Ministraße, dass da noch andere Telekom Kunden dabei sind, glaube ich fast nicht) eingegangen, deshalb wollte sie mal nachfragen, wie es bei uns wäre. JA, wir hätten auch Probleme gehabt und welches denn der Zweck des Anrufes wäre. In unserer Straße wären Arbeiten erledigt worden, Telekom hätte Glasfaser bis zu unserem Verteilerkasten gelegt, aber bis die Glasfaser bei uns ins Haus gelegt werden könne, würden Jahre vergehen und deshalb würde sie uns anbieten, von 100 MB auf 200 MB umzusteigen, kostet die ersten 4 Monate nicht wesentlich mehr, danach wird es teurer. Ich weiß aber sicher, dass Telekom bei uns im Ort KEINE Glasfaser verlegt hat , deshalb habe ich die Dame ( Name aufgeschrieben) gebeten, mir das "Angebot" schriftlich zukommen zu lassen. Per Post könne sie nicht. Dann eben per Mail. Die Mailanschrift wie auch die anderen Daten ( Tarif, Anschrift, Rechnungsbetrag) waren alle bekannt. Gekommen ist nichts.
Hat jemand das gleiche erlebt? Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren, werde es vielleicht noch schriftlich tun, aber es interessiert mich, ob wir ein Einzelfall sind?
Warum? Weil das Angebot nicht ankam
In der Regel bekommst du das nicht mir ob Glasfaser an einen Verteilerkasten gelegt wurde, ob du die Geschwindigkeit bekommen könntest wäre doch ein leichtes das zu prüfen.
Einfach hier prüfen
https://www.telekom.de/netz/dsl-vdsl-lte-verfuegbarkeit
7
von
vor 3 Stunden
Wo steht denn normalerweise so ein Verteilerkasten ( lt. Telekom Mitarbeiterin in unserer Straße) ?
Sondern? Wo steht denn normalerweise so ein Verteilerkasten ( lt. Telekom Mitarbeiterin in unserer Straße) ?
Genau da!
Könnte so aussehen! Bild aus wikipedia
von
vor 3 Stunden
Dann gehe ich mal auf die Suche. In unserer Straße habe ich ihn bisher nicht gesehen. Aber es hat sich ja zwischenzeitlich geklärt, dass die Telekom in unserem Gebiet weder Glasfaserausbau betrieben hat, noch plant, das in Zukunft zu tun.
Danke für das Foto und beste Grüße
0
von
vor 3 Stunden
Aber es hat sich ja zwischenzeitlich geklärt, dass die Telekom in unserem Gebiet weder Glasfaserausbau betrieben hat, noch plant, das in Zukunft zu tun.
Dann gehe ich mal auf die Suche. In unserer Straße habe ich ihn bisher nicht gesehen. Aber es hat sich ja zwischenzeitlich geklärt, dass die Telekom in unserem Gebiet weder Glasfaserausbau betrieben hat, noch plant, das in Zukunft zu tun.
Danke für das Foto und beste Grüße
Wurde ja auch nie behauptet , beim Glasfaserausbau legt man bis ins Haus.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@H u E Kupi
-
Wg. "WLAN" erfolgte der Anruf bestimmt nicht - sondern wg. der Internetverbindung.
-
WLAN ist das heimische drahtlose Netzwerk - und dafür ist ausschl. der jeweilige Kunde verantwortlich.
1
von
vor 4 Stunden
Ja, das stimmt so. Einem Laien sei der falsche Ausdruck verziehen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren,
Hallo zusammen,
wir hatten am 13.02.26 einen seltsamen Anruf von einer 0800 Nr, angeblich Mitarbeiterin von Telekom. Zuerst wurde gefragt, ob wir mit unserem WLan zufrieden sind oder Probleme hatten, in letzter Zeit wären so viele Beschwerden aus unserer Straße ( Ministraße, dass da noch andere Telekom Kunden dabei sind, glaube ich fast nicht) eingegangen, deshalb wollte sie mal nachfragen, wie es bei uns wäre. JA, wir hätten auch Probleme gehabt und welches denn der Zweck des Anrufes wäre. In unserer Straße wären Arbeiten erledigt worden, Telekom hätte Glasfaser bis zu unserem Verteilerkasten gelegt, aber bis die Glasfaser bei uns ins Haus gelegt werden könne, würden Jahre vergehen und deshalb würde sie uns anbieten, von 100 MB auf 200 MB umzusteigen, kostet die ersten 4 Monate nicht wesentlich mehr, danach wird es teurer. Ich weiß aber sicher, dass Telekom bei uns im Ort KEINE Glasfaser verlegt hat , deshalb habe ich die Dame ( Name aufgeschrieben) gebeten, mir das "Angebot" schriftlich zukommen zu lassen. Per Post könne sie nicht. Dann eben per Mail. Die Mailanschrift wie auch die anderen Daten ( Tarif, Anschrift, Rechnungsbetrag) waren alle bekannt. Gekommen ist nichts.
Hat jemand das gleiche erlebt? Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren, werde es vielleicht noch schriftlich tun, aber es interessiert mich, ob wir ein Einzelfall sind?
Über was möchtest du dich beschweren?
Darüber das Mitarbeiter eines von der Telekom beauftragten externen Callcenter den Job machen, für den sie bezahlt werden?
Und immer dran denken, Vertrieb ist auch immer ein bisschen Storytelling!
Grüßle 🦂
1
von
vor 4 Stunden
na ja, ich habe selbst jahrelang im Vertrieb gearbeitet, meine Erfahrung ist: Wahrheit führt immer eher und vor allem dauerhafter zum Erfolg als Storytelling
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
heute bei mir : 08003330341.....
0
1
von
vor 4 Stunden
Interessant und was möchtest du damit uns mitteilen? Einfach nur dass du angerufen wurdest?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Per Post könne sie nicht. Dann eben per Mail. Die Mailanschrift wie auch die anderen Daten ( Tarif, Anschrift, Rechnungsbetrag) waren alle bekannt. Gekommen ist nichts.
Hallo zusammen,
wir hatten am 13.02.26 einen seltsamen Anruf von einer 0800 Nr, angeblich Mitarbeiterin von Telekom. Zuerst wurde gefragt, ob wir mit unserem WLan zufrieden sind oder Probleme hatten, in letzter Zeit wären so viele Beschwerden aus unserer Straße ( Ministraße, dass da noch andere Telekom Kunden dabei sind, glaube ich fast nicht) eingegangen, deshalb wollte sie mal nachfragen, wie es bei uns wäre. JA, wir hätten auch Probleme gehabt und welches denn der Zweck des Anrufes wäre. In unserer Straße wären Arbeiten erledigt worden, Telekom hätte Glasfaser bis zu unserem Verteilerkasten gelegt, aber bis die Glasfaser bei uns ins Haus gelegt werden könne, würden Jahre vergehen und deshalb würde sie uns anbieten, von 100 MB auf 200 MB umzusteigen, kostet die ersten 4 Monate nicht wesentlich mehr, danach wird es teurer. Ich weiß aber sicher, dass Telekom bei uns im Ort KEINE Glasfaser verlegt hat , deshalb habe ich die Dame ( Name aufgeschrieben) gebeten, mir das "Angebot" schriftlich zukommen zu lassen. Per Post könne sie nicht. Dann eben per Mail. Die Mailanschrift wie auch die anderen Daten ( Tarif, Anschrift, Rechnungsbetrag) waren alle bekannt. Gekommen ist nichts.
Hat jemand das gleiche erlebt? Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren, werde es vielleicht noch schriftlich tun, aber es interessiert mich, ob wir ein Einzelfall sind?
Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren, werde es vielleicht noch schriftlich tun, aber es interessiert mich, ob wir ein Einzelfall sind?
Hallo zusammen,
wir hatten am 13.02.26 einen seltsamen Anruf von einer 0800 Nr, angeblich Mitarbeiterin von Telekom. Zuerst wurde gefragt, ob wir mit unserem WLan zufrieden sind oder Probleme hatten, in letzter Zeit wären so viele Beschwerden aus unserer Straße ( Ministraße, dass da noch andere Telekom Kunden dabei sind, glaube ich fast nicht) eingegangen, deshalb wollte sie mal nachfragen, wie es bei uns wäre. JA, wir hätten auch Probleme gehabt und welches denn der Zweck des Anrufes wäre. In unserer Straße wären Arbeiten erledigt worden, Telekom hätte Glasfaser bis zu unserem Verteilerkasten gelegt, aber bis die Glasfaser bei uns ins Haus gelegt werden könne, würden Jahre vergehen und deshalb würde sie uns anbieten, von 100 MB auf 200 MB umzusteigen, kostet die ersten 4 Monate nicht wesentlich mehr, danach wird es teurer. Ich weiß aber sicher, dass Telekom bei uns im Ort KEINE Glasfaser verlegt hat , deshalb habe ich die Dame ( Name aufgeschrieben) gebeten, mir das "Angebot" schriftlich zukommen zu lassen. Per Post könne sie nicht. Dann eben per Mail. Die Mailanschrift wie auch die anderen Daten ( Tarif, Anschrift, Rechnungsbetrag) waren alle bekannt. Gekommen ist nichts.
Hat jemand das gleiche erlebt? Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren, werde es vielleicht noch schriftlich tun, aber es interessiert mich, ob wir ein Einzelfall sind?
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, worüber du dich genau beschweren möchtest? Empfandest du den Anruf als unangenehm?
Die Mailanschrift wie auch die anderen Daten ( Tarif, Anschrift, Rechnungsbetrag) waren alle bekannt. Gekommen ist nichts.
Hallo zusammen,
wir hatten am 13.02.26 einen seltsamen Anruf von einer 0800 Nr, angeblich Mitarbeiterin von Telekom. Zuerst wurde gefragt, ob wir mit unserem WLan zufrieden sind oder Probleme hatten, in letzter Zeit wären so viele Beschwerden aus unserer Straße ( Ministraße, dass da noch andere Telekom Kunden dabei sind, glaube ich fast nicht) eingegangen, deshalb wollte sie mal nachfragen, wie es bei uns wäre. JA, wir hätten auch Probleme gehabt und welches denn der Zweck des Anrufes wäre. In unserer Straße wären Arbeiten erledigt worden, Telekom hätte Glasfaser bis zu unserem Verteilerkasten gelegt, aber bis die Glasfaser bei uns ins Haus gelegt werden könne, würden Jahre vergehen und deshalb würde sie uns anbieten, von 100 MB auf 200 MB umzusteigen, kostet die ersten 4 Monate nicht wesentlich mehr, danach wird es teurer. Ich weiß aber sicher, dass Telekom bei uns im Ort KEINE Glasfaser verlegt hat , deshalb habe ich die Dame ( Name aufgeschrieben) gebeten, mir das "Angebot" schriftlich zukommen zu lassen. Per Post könne sie nicht. Dann eben per Mail. Die Mailanschrift wie auch die anderen Daten ( Tarif, Anschrift, Rechnungsbetrag) waren alle bekannt. Gekommen ist nichts.
Hat jemand das gleiche erlebt? Eigentlich wollte ich mich offiziell bei der Telekom beschweren, werde es vielleicht noch schriftlich tun, aber es interessiert mich, ob wir ein Einzelfall sind?
Möglicherweise kam die Kollegin noch nicht dazu. Wenn du mir die zugehörigen Festnetzdaten im Kundenprofil hinterlegst, kann ich gerne nach einem Angebot schauen.
Lieben Gruß,
Klaudija
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von
vor 2 Stunden
ist gut, wie soll das gehen, wenn Telekom nicht einmal die 100 MB schafft, die wir aktuell lt Vertrag haben?
Wann hast Du da die Störung gemeldet?
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von
vor 2 Stunden
ist gut, wie soll das gehen, wenn Telekom nicht einmal die 100 MB schafft, die wir aktuell lt Vertrag haben?
Gegenfrage:
Hast du das einfach mal geprüft was laut Verfügbarkeit angegeben wird? Darauf wolltest du bisher nicht eingehen und wenn deine 100er-Leitung nicht die vollen 100 MBit/s packt wäre es ja mal an der Zeit dass du das der Telekom meldest und auch mal prüfst ob das Problem nicht vielleicht auch in deinem Heimnetz zu suchen ist.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @H u E Kupi ,
wenn du möchtest, können wir gerne deine aktuelle Leitung auf eine Störung prüfen? Dazu müssten wir einmal telefonieren, wann passt es dir?
Halte dann bitte deine Kundennummer, so wie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.😊
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
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