Solved
Servicefunktionen For Friends Tarife
5 years ago
Kann mir jemand sagen, ob die Serviceleistungen for Friends Tarifen gleich sind wie bei den Normaltarifen. Durch einen Bekannten könnte ich zu Telekom Festnetz for friends wechseln. Bei den CHAT Funktionen verweist man mich immer darauf, dass diese über for friends Tarife keine Auskunft geben dürfen. Welche Kontaktmöglichkeiten habe ich dann als For Friends Kunde?
579
27
This could help you too
29 days ago
in
156
0
5
5 years ago
Die Serviceleistungen sind exakt die gleichen, also wenn zB eine Störung vorliegt etc. Wenn der Anschluss also gebucht wurde, sind die normalen Hotlines etc die Eingangskanäle.
Für tarifliche Fragen ist der For Friends Geber Dein Ansprechpartner.
2
Answer
from
5 years ago
Das heißt dann müsste ich mich an meinen Bekannten von der Telekom wenden? Gibt es denn eine CHAT Funktion auch für for friends Kunden?
Answer
from
5 years ago
Ja, genau an den. Eine explizite Chat-Funktion für For Friends Kunden gibt es nicht.
Wenn Du etwas wissen willst, dann erwähne For Friends nicht, da es für die Sache unerheblich ist. Wenn es um Preise/Buchung geht, dann ist der Bekannte Dein Ansprechpartner.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Das Buchen muss dein Bekannter vornehmen bei Festnetz. Danach hast du die normalen Kontaktmöglichkeiten wie die anderen Privatkunden.
21
Answer
from
5 years ago
@muc80337_2 Nein, For Friends gibt es nur dort. Du meinst vermutlich CB. Auch wenn der Preis gleich ist, ist das ein anderes Programm.
@muc80337_2
Nein, For Friends gibt es nur dort. Du meinst vermutlich CB. Auch wenn der Preis gleich ist, ist das ein anderes Programm.
Ja, ich meine CB.
Das wird wohl nicht so genau getrennt, vgl. beispielsweise was zunächst Lilia und später Peter schreiben
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaEINS-und-Corporate-Benefits/td-p/3584347
Answer
from
5 years ago
Das bezieht sich auf Mobilfunk. Im FN-Bereich gibts da quasi eine Trennung. Ist etwas kompliziert
Answer
from
5 years ago
@Andreas__
ist der auf der for Friends Zuhause Seite genannte Kontakt
Hotline: 0800 330 2202 (Mo-Fr: 08:00 Uhr - 18:00 Uhr)
richtig oder auch ein Irrtum?
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@rainer1809
Das mit der Buchung ist seit Anfang Dezember veraltet und müsste aktualisiert werden.
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Es gäbe da noch die
Telekom For Friends Hotline zum nachfragen:
https://www.telekom.de/kontakt/hotlines?
0800 33 0034554
(Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr)
0
Unlogged in user
Ask
from