Guten Morgen Jensallegion. Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Business Community wenden. Welchen Tarif nutzen Sie denn momentan in Neuss? Sie können nämlich hier http://bit.ly/1lSqay5 vorab überprüfen, ob Ihr alter Tarif an der neuen Adresse in Kaarst verfügbar ist, bzw. welche Alternativen es gibt. Die Rufnummern können Sie selbstverständlich mitnehmen. Ihr privater Anschluss wird von dem ganzen Umzug gar nichts mitbekommen, da unserer dann ja eine separate Leitung bekommt. In der Regel läuft ein Umzug mit Rufnummernmitnahme so ab, dass der alte Anschluss nachts abgeschaltet wird und der Neue im Laufe des Tages aktiviert wird. Die genaue Uhrzeit ist unter anderem abhängig davon, ob noch ein Kollege von unserem technischen Kundendienst bei Ihnen vorbeikommen muss (das erfahren Sie bei der Beauftragung des Umzuges). Wenn Sie den Umzug beauftragen möchten - bzw. Ihre Kollegen von der Einkaufsabteilung - können Sie das auf verschiedene Wege machen. Entweder über unsere Shop/Hotline-Mitarbeiter, oder online: http://bit.ly/1p6H93M . Welche Kundendaten wir von Ihnen für den Umzug benötigen, steht ebenfalls auf dieser Seite. Übrigens, wir vom Telekom-hilft Team können auch alles in die Wege leiten, falls Ihnen das lieber ist. Viele Grüße Svenja