Ich werde in kurze umziehen und wollte meinen Vetrag "Glasfaser 500" mitnehmen. Das gestaltet sich wohl als kompliziert.

Ich ziehe im selben Haus um eine Etage höher. Im Haus ist schon Glasfaser angeschlossen. Zur neuen Wohnung ist noch die alte Telefonleitung verlegt.

Online kann ich keinen Umzug beauftragen, die Seite springt direkt auf die Auswahl neuvertrag Glasfaser. Man kann mit der Zurücktaste über den Browser dann zwar die Adresse eingeben / zufällig ist es die selbe. Aber ab da steht auch nur neuvertrag Glasfaser zur auswahl.

das müsste der "Umzug-Link" sein:

https://www.telekom.de/hilfe/umzug?samChecked=true

Ich wahr heute schon im Telekom shop und wollte den Umzug beauftragen. Es ist scheinbar nicht möglich. Nur über Umwege ginge das.

und zwar so in drei Schritten:

-Anschluss Buchen / Anschlussgebühr 69.99€

-Neuer Vertrag VDSL (kein Glasfaser) 2Jahre neue Laufzeit

-Wechsel zu Glasfasertarif. (Angeblich keine wechselgebühr)

Das ist mir ein Dorn im Auge eine neue Laufzeit von 2Jahren und dazu die Anschlussgebühr.

Gibt es ein Sonderkündigungsrecht?

Welche möglichkeiten gibt es noch für den Umzug mit Glasfaser und die Vertragslaufzeit zu behalten?