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vor 2 Jahren
@Patti Müller galvanisch io, keine Fehler oder Abbrüche, Störer ist zw. 60.000 und 55.000, die Leitung läuft stabil bei 50.000
VG
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von
vor 2 Jahren
@Patti Müller galvanisch io, keine Fehler oder Abbrüche, Störer ist zw. 60.000 und 55.000, die Leitung läuft stabil bei 50.000 VG
@Patti Müller galvanisch io, keine Fehler oder Abbrüche, Störer ist zw. 60.000 und 55.000, die Leitung läuft stabil bei 50.000
VG
OK, dann hab ich auch keine Idee mehr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
OK, dann hab ich auch keine Idee mehr.
Naja ... Netzwerk? Endgeräte?
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von
vor 2 Jahren
Hey @elle0502, 👋
schade, dass das Problem erneut antritt. Gerne suchen wir wieder gemeinsam nach einer Lösung! Wann kann ich dich denn telefonisch erreichen? Nenne mir am besten ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist. 🙏
Viele Grüße
Jonas W.
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von
vor 2 Jahren
Hallo Jonas, Danke für die Antwort und das Angebot. Am Montag 8.4. Bin ich eigentlich den ganzen Tag erreichbar. Schön wäre eine konkrete Zeit für das Festnetz. Geht das? Da bin ich sicher da.
Danke !!
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von
vor 2 Jahren
Hallo @elle0502,
wir sind in der Zeit 7-23 Uhr im Dienst. Teile mir doch gerne mit, wann es dir am besten passt.
Beste Grüße
Julia U.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Julia, leider habe ich den Anruf schon wieder verpasst. Im Profil steht auch meine Handynummer. Da bin ich meistens erreichbar. Abends nach 19:00 Uhr eigentlich auch immer. Danke für eure Mühe!
Viele Grüße
Elle
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von
vor 2 Jahren
Guten Abend @elle0502,
ich danke dir für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen werfe ich morgen mit meinem Kollegen der Diagnose einen Blick auf die Leitung und melde mich dann nochmal bei dir, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
Viele Grüße
Katja M.
0
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @elle0502,
ich habe soeben mit meinem Kollegen einen Blick auf die Leitung geworfen. Wie @Chill erst mal schon geschrieben hat, gibt es auf der Leitung keine Auffälligkeiten.
Zur weiteren Diagnose wäre es toll, wenn du uns einen Screenshot vom Fehlerzähler schicken könntest. Diese findest du in der Fritzbox unter "Internet" - "DSL-Informationen" - Reiter "DSL" und dort unten "Fehlerzähler". Zudem wäre es toll, wenn du uns eine Übersicht deines Heimnetzes schicken könntest. Diese Daten kannst du uns gerne per Privatnachricht zukommen lassen.
Ich freue mich auf Post von dir.
Viele Grüße
Katja M.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Katja M.
Ja klar kann ich dir die Screenshots schicken. Am Netzwerk habe ich nichts verändert.
Viele Grüße
Elle
DSL INFO.pdf
Fehler 1.pdf
fEHLER.pdf
Netztwerk MESH.pdf
nETZWERK.pdf
Spektrum min max.pdf
SPEKTRUM.pdf
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich weiß nicht was @Katja M. damit anfangen soll. Bei einer 600 Meter langen Leitung läuft der Anschluss soweit ohne Fehler. Es sind auch so gut wie überhaupt keine Fehler weder auf der einen noch auf der anderen Seite. Was auch nichts mit Netflix und co zu tun hat.
Du kannst schon einen Techniker buchen der wird aber kostenpflichtig
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2
von
vor 2 Jahren
Danke für die Daten @elle0502
Ich schaue mir das an und melde mich spätestens Dienstag Abend noch einmal bei dir.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 2 Jahren
Guten Abend @elle0502 und danke für das nette Gespräch.
Es freut mich, dass der Anschluss seit der letzten Synchronisation wieder besser läuft. Sollte sich daran etwas ändern, gib mir hier gerne Bescheid.
Viele Grüße
Katja M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich habe das jetzt eine Weile verfolgt. Obwohl die Fehler sich in Grenzen halten bekomme ich immer weniger Download. Es war einst stabil bei 63000 Jetzt bin ich bei 44000 angekommen. Arbeiten und Netflix bzw. Mediathek ist nicht mehr möglich.
Ich bin frustriert. Was kann ich denn tun?
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vor 2 Jahren
Hallo Katja,
wie abgesprochen habe ich mich nocheinmal gemeldet. Schicke auch gleich noch die Screenshots. Was mi
Screenshot_20240620_213316_Chrome.jpg
Screenshot_20240620_213305_Chrome.jpg
Screenshot_20240620_213324_Chrome.jpg
Screenshot_20240620_213222_Chrome.jpg
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vor 2 Jahren
Eigentlich hatte ich mit Katja verabredet, dass ich meinen Anschluss eine Weile beobachte und mich dann nochmal melde. Er lief auch wieder eine Weile stabil mit ca 58000 im Download. Die Fehler hielten sich für meine Entfernung von der Vermittlungsstelle auch in Grenzen. Dann kam es zu mehreren Neusynchronisationen und nun bin ich bei 44000 gelandet. Das ist vollkommen unbefriedigend, weil Nutzung von mehreren Geräten nicht mehr möglich ist (Arbeiten und Netflix z.B.)
Ich habe an meinem Netzwerk nichts verändert. Auch keine neuen Geräte hinzugefügt
Was kann ich denn nur tun. Bitte um Hilfe!
Danke!
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von
vor 2 Jahren
@elle0502
Ohne das Zeichen "@" erfolgt kein Ping an den gewünschten "Dialog-Partner" (m/w/d).
@Isabel M.
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von
vor 2 Jahren
Hi @elle0502,
gerne beobachten wir deine Leitung weiterhin und prüfen diese immer mal wieder.
Bisher sieht es jedenfalls gut aus.
Rückwirkend bis zum 22.7 lief die Leitung immer mit über 50 MBit/s jedenfalls.
Viele Grüße
Isabel M.
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von
vor einem Jahr
Hi @elle0502,
deine Leitung läuft weiterhin stabil, aktuell mit ca. 47 - 49 MBit/s. Falls dennoch wieder Probleme auftreten sollten oder die Leitung wieder deutlich absinkt, melde dich bitte erneut bei uns.
Viele Grüße
Isabel M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von