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SIM Karte ohne schriftlichen Vertrag
6 years ago
Hallo,
Meine Frau hat einen Mobifunkvertrag für mich telefonisch abgeschlossen! Der Vertrag läuft über meine Frau, wurde aber als Zusatz zu meinem Festnetz und TV Paket gebucht!( Magenta) Die SIM Karte kam per Post! Wir waren eigentlich der Meinung, das uns ein schriftlicher Vertrag zugeschickt wird! Leider kam der bis heute nicht! Nun habe ich deshalb auch noch nicht die SIM Karte aktiviert, da alles telefonisch abgesprochen wurde und wir nichts in der Hand haben! Oder kommt der schriftliche Vertrag erst nach der Aktivierung der SIM Karte?
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6 years ago
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6 years ago
Nein es kam nichts per Mail.
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6 years ago
Hallo @hatty83,
manchmal kommen die Vertragsunterlagen auch per Mail, deshalb empfehle ich euch auch einmal das E-Mail Postfach zu checken und ggf. auch mal im Spam-Ordner nachzusehen
Damit man dir auch hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen, zumindest eine Rückrufnummer (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen!
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6 years ago
Check alles eingetragen!
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6 years ago
Bitte entschuldige, dass ich mich erst heute bei dir melde. Ist die Auftragsbestätigung inzwischen angekommen oder wartet ihr immer noch? Diese wird auf dem Postweg versendet und nicht per E-Mail und ich kann sehen, dass ein Versand angestoßen wurde.
Ich freue mich auf ein Feedback und sende viele Grüße
Romina D.
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6 years ago
Ja danke, der Vertrag ist per Post gekommen! Alles super! 👍 Danke für die Hilfe
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6 years ago
Ja danke, der Vertrag ist per Post gekommen! Alles super! 👍 Danke für die Hilfe
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