Hallo,

ich habe vorhin versucht, im Chat meine DSL-Vertragsverlängerung zu erreichen. Klar fange ich mit der Frage an, ob auf meine Adresse ein neuer und schnellerer Tarif funktionieren würde. Leider war die Antwort, dass ich schon den besten Leistungstarif für meine Adresse habe.

Habe ich mir aber auch schon gedacht und fand es nicht so wild. Dann fragte ich, ob es dann wenigstens ein Angebot gäbe, schliesslich zahle ich für ne 50mb Leitung in der ich nicht mal 18mb bekomme, knapp 60 Euro im Monat. Auch hier hieß die Antwort, nee nur zu dem Preis, den ich nun seit 4 Jahren zahle (60€). Hier war mein Gedanke dann nur, wie bitter es ist, nicht geschätzt zu werden.

Abschliessend hatte ich dann noch, die Hoffnung dass ich mein Receiver wechseln kann, damit ich auch mal Netflix nutzen darf. Habe noch den 400er. Auch hier hieß es, wird nicht gemacht, wo ich dann den Herrn einen schönen Tag gewünscht habe und den Chat verliess. Mein Vertrag läuft in 5 Wochen aus, meine Handyverträge laufen alle bei o2 und wenn ich mit ihre DLS Tarife anschaue mit den Preisen, dann kann ich auch sehr Gut auf mein Entertain verzichten und weiterhin mein Netflix übern PC schauen.

Wieso sind Vertragsverlängerungen immer so schwer, wenn der Anbieter nicht bei einer Sache entgegenkommt.?