Meine beiden neuen Speedphone 12 haben unterschiedliche Fehler. Bei einem Mobilteil lässt sich der Anrufton für externe Anrufe nicht verändern. Bei dem anderen kann ich im Ordner "Unsere Kontakte" nicht durch Eingabe eines Buchstabens auf die entsprechenden Einträge springen. Da die Telefone neu sind möchte ich (noch) nicht glauben dass sie beide einen Defekt aufweisen. Ein Bedienungsfehler kann es eigentlich auch nicht sein, da ich beide Geräte ja gleich eingerichtet habe und die Fehler an dem jeweils anderen Gerät nicht auftreten. Resetet mit dem Kniff Stecker rein, Stecker raus bzw. Akkus Raus und wieder rein habe ich schon probiert. Bei dem Router, an dem die Telefone angeschlossen sind, habe ich das auch schon gemacht. Was könnte ich noch machen, bevor ich die Geräte wieder zurückschicke?
vor 18 Stunden
Was könnte ich noch machen, bevor ich die Geräte wieder zurückschicke?
Meine beiden neuen Speedphone 12 haben unterschiedliche Fehler. Bei einem Mobilteil lässt sich der Anrufton für externe Anrufe nicht verändern. Bei dem anderen kann ich im Ordner "Unsere Kontakte" nicht durch Eingabe eines Buchstabens auf die entsprechenden Einträge springen. Da die Telefone neu sind möchte ich (noch) nicht glauben dass sie beide einen Defekt aufweisen. Ein Bedienungsfehler kann es eigentlich auch nicht sein, da ich beide Geräte ja gleich eingerichtet habe und die Fehler an dem jeweils anderen Gerät nicht auftreten. Resetet mit dem Kniff Stecker rein, Stecker raus bzw. Akkus Raus und wieder rein habe ich schon probiert. Bei dem Router, an dem die Telefone angeschlossen sind, habe ich das auch schon gemacht. Was könnte ich noch machen, bevor ich die Geräte wieder zurückschicke?
Mal schauen ob es ein FW -Update gibt und das installieren.
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vor 18 Stunden
Guten Abend @Bindebast,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Buster01 hat hier schon empfohlen zu prüfen, ob es ein Firmwareupdate gibt. Schaue da am besten einmal nach.
Viele Grüße
Natalie
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vor 7 Stunden
Bei dem Router
Meine beiden neuen Speedphone 12 haben unterschiedliche Fehler. Bei einem Mobilteil lässt sich der Anrufton für externe Anrufe nicht verändern. Bei dem anderen kann ich im Ordner "Unsere Kontakte" nicht durch Eingabe eines Buchstabens auf die entsprechenden Einträge springen. Da die Telefone neu sind möchte ich (noch) nicht glauben dass sie beide einen Defekt aufweisen. Ein Bedienungsfehler kann es eigentlich auch nicht sein, da ich beide Geräte ja gleich eingerichtet habe und die Fehler an dem jeweils anderen Gerät nicht auftreten. Resetet mit dem Kniff Stecker rein, Stecker raus bzw. Akkus Raus und wieder rein habe ich schon probiert. Bei dem Router, an dem die Telefone angeschlossen sind, habe ich das auch schon gemacht. Was könnte ich noch machen, bevor ich die Geräte wieder zurückschicke?
Um welches Modell genau handelt es sich denn?
Viele Grüße
Thomas
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von
vor 6 Stunden
Um welches Modell genau handelt es sich denn?
Bei dem Router
Meine beiden neuen Speedphone 12 haben unterschiedliche Fehler. Bei einem Mobilteil lässt sich der Anrufton für externe Anrufe nicht verändern. Bei dem anderen kann ich im Ordner "Unsere Kontakte" nicht durch Eingabe eines Buchstabens auf die entsprechenden Einträge springen. Da die Telefone neu sind möchte ich (noch) nicht glauben dass sie beide einen Defekt aufweisen. Ein Bedienungsfehler kann es eigentlich auch nicht sein, da ich beide Geräte ja gleich eingerichtet habe und die Fehler an dem jeweils anderen Gerät nicht auftreten. Resetet mit dem Kniff Stecker rein, Stecker raus bzw. Akkus Raus und wieder rein habe ich schon probiert. Bei dem Router, an dem die Telefone angeschlossen sind, habe ich das auch schon gemacht. Was könnte ich noch machen, bevor ich die Geräte wieder zurückschicke?
Um welches Modell genau handelt es sich denn?
Viele Grüße
Thomas
0
von
vor 5 Stunden
@Bindebast : An welchem Router werden denn die beiden Speedphone 12 betrieben, dies war auch die Frage von @teezeh ?
Bitte überprüfe auf den Speedphones unter Menü -> Einstellungen -> Problemlösung -> Firmware Mobilteil, welche Firmware Version Dine Speedphones haben, es sollte die Firmware Version V5.15 sein.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für die Antworten. Leider habe ich mich bei der Angabe der Telefone vertan. Es handelt sich um Sinus 12, nicht um Speedphone 12. Die Geräte sehen gleich aus. Selbst die Bedienung scheint gleich zu sein.
Die Geräte sind an einem Router Speedport Smart 2 der Telekom angeschlossen.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Bindebast danke für die Rückmeldung. Ich habe den Betreff entsprechend der Telefone angepasst, damit es nicht zur Verwirrung führt. 👍
D.h. es sind 2 neue Sinus 12 Telefone, die per DECT mit dem Router verbunden sind?
Problem 1 bei Mobilteil 1:
ei einem Mobilteil lässt sich der Anrufton für externe Anrufe nicht verändern.
Meine beiden neuen Speedphone 12 haben unterschiedliche Fehler. Bei einem Mobilteil lässt sich der Anrufton für externe Anrufe nicht verändern. Bei dem anderen kann ich im Ordner "Unsere Kontakte" nicht durch Eingabe eines Buchstabens auf die entsprechenden Einträge springen. Da die Telefone neu sind möchte ich (noch) nicht glauben dass sie beide einen Defekt aufweisen. Ein Bedienungsfehler kann es eigentlich auch nicht sein, da ich beide Geräte ja gleich eingerichtet habe und die Fehler an dem jeweils anderen Gerät nicht auftreten. Resetet mit dem Kniff Stecker rein, Stecker raus bzw. Akkus Raus und wieder rein habe ich schon probiert. Bei dem Router, an dem die Telefone angeschlossen sind, habe ich das auch schon gemacht. Was könnte ich noch machen, bevor ich die Geräte wieder zurückschicke?
Problem 2 bei Mobilteil 2:
Bei dem anderen kann ich im Ordner "Unsere Kontakte" nicht durch Eingabe eines Buchstabens auf die entsprechenden Einträge springen.
Meine beiden neuen Speedphone 12 haben unterschiedliche Fehler. Bei einem Mobilteil lässt sich der Anrufton für externe Anrufe nicht verändern. Bei dem anderen kann ich im Ordner "Unsere Kontakte" nicht durch Eingabe eines Buchstabens auf die entsprechenden Einträge springen. Da die Telefone neu sind möchte ich (noch) nicht glauben dass sie beide einen Defekt aufweisen. Ein Bedienungsfehler kann es eigentlich auch nicht sein, da ich beide Geräte ja gleich eingerichtet habe und die Fehler an dem jeweils anderen Gerät nicht auftreten. Resetet mit dem Kniff Stecker rein, Stecker raus bzw. Akkus Raus und wieder rein habe ich schon probiert. Bei dem Router, an dem die Telefone angeschlossen sind, habe ich das auch schon gemacht. Was könnte ich noch machen, bevor ich die Geräte wieder zurückschicke?
Also die Probleme betreffen nur das jeweilige Telefon? Bei dem anderen klappt es?
Bei beiden Telefonen handelt es sich um die schnurlosen Telefone ohne die Basis? Und mit den vorherigen Telefonen gab es das Problem nicht?
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Die Geräte sind an einem Router Speedport Smart 2 der Telekom angeschlossen.
Vielen Dank für die Antworten. Leider habe ich mich bei der Angabe der Telefone vertan. Es handelt sich um Sinus 12, nicht um Speedphone 12. Die Geräte sehen gleich aus. Selbst die Bedienung scheint gleich zu sein.
Die Geräte sind an einem Router Speedport Smart 2 der Telekom angeschlossen.
@Bindebast : Also sind diese beiden Telefone an die beiden rückseitigen TAE -Buchsen des Smart 2 angeschlossen?
Die Rufnummernzuordnung zu diesen Telefonen musst Du in dem Speedport Smart 2 vornehmen:
Gruß Ulrich
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Uneingeloggter Nutzer
von